下面是会员“yongyou”收集的产科护士个人简短的述职报告,供大家赏析。
春季将至,经历寒暑更替,大家又迎来了一个新的时节。在过去的一年里,妇科全体护理人员根据不懈努力,圆满完成了各项工作任务,共接收住院病人约1346人数,手术数量约614台次(包括产科和妇科手术),迎来新生儿约627人(包含剖腹产和自然分娩),为医院增添了180多万的经济收益。虽然工作量极大,大家始终没有抱怨,辛勤工作。现就20xx年护理工作总结如下,这些经验和教训也为未来的工作指引方向,鼓励全体护理人员再接再厉提升护理质量。
一、坚持法律法规,合法从业,提升信任感
在医患纠纷不断增加的环境下,护理人员面临非常大的心理和社会压力。作为管理者,有义务保证严格依法执业,尤其对刚得到执业资格的护士进行细致的考核与指导,严禁随便调班,以保证护理质量和患者权益。今年新招聘的两名护士都已得到执业资格,保证为患者提供高水准护理服务。
二、遵照医院规范,提升管理效益
各种大会准时举办,根据规范管理,让大家确定了工作内容与方式。每月组织一次会议、中层院周会、护理工作总结和质控大会,开展满意度调查、护理查房、业务学习及护理论考试等,这些活动大大提升了护理措施的规范性和规范化,有效发现问题并及时整改,进而明显提升了护理质量。
三、以人为本,关心患者感受,提升服务水平
全体护理人员旨在为患者提供更优质的服务,让患者在内心深处感到满意。一年来,我科始终坚持以病人为中心,实施如产后免费送甜酒和鸡蛋、外来农民工提供身份证补助等对策,使患者的满意度始终保持在90%以上,同时未出现护理纠纷。
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