【前言】下面是网友“io51”整理的超市收银员的工作心得体会，以供参考。
我在超市出任收银员的时间不算太长，对于自身的素养和业务水平，仍然存在与实际要求之间的差别。然而，面对困境，我能够认真学习，端正工作态度，并主动向同事求教，尽职尽责地完成本职工作，为商场的发展贡献自己的力量。现就工作上所遇到的问题及个人体会进行整理。
做为直接和现钱打交道的收银员，遵照商场的工作纪律尤为重要。运营期内，身上不得携带现钱，以免造成误会并避免公款私用的问题。在收银时，切勿随意离去收银台，以免造成贷币损失或让等候结算顾客感到不满。为亲戚朋友结算时，也需慎重，以防引起不必要的误会，确保不利用职务之便，导致利益冲突或内外勾结的不良现象。在收银台上，不可摆放任何个人用品。
鉴于收银台上可能随时发生顾客退货或临时舍弃选购的商品，如有个人用品和这些商品混在一起，极易导致搞混和误解。同时，随意开启收银机抽屉查看余额也是不合适的，因为这将引起他人的关注并可能引发不安全的情况，也让人怀疑收银员有私舞弊的概率。未启用的收银通道应选用链条封闭，防止顾客趁机逃跑。运营期内，收银员应保持专注，不能读报或闲聊，随时注意收银台及周边的状况，以避免不好事件的发生。同时，了解卖场内商品，特别是特价商品，并掌握有关经营信息，以便及时回答顾客的问题。
商品装袋工作也相当重要。将清算后的商品装进袋里是收银工作的一个环节，千不容小觑。若装袋不当，顾客可能会感到失望。装袋顺序要遵循下列程序：硬重商品放到底层，正方形或长方形商品需摆放为支架，罐装或罐装商品应置于中间，防止毁坏；易碎或轻泡商品放到上边。冷冻品及易出汁的商品应先用包装袋妥当装好，再倒入大包装袋中，或经顾客同意，可以不放进。装袋时，务必防止不同顾客的商品放在同一个袋里；体积较大的商品，要用绳索捆好，以便于顾客携带。同时，要提醒顾客仔细检查，保证带去全部装袋的商品，避免忘却。
离去收银台时，要遵循一定的程序。应将“暂停收款”牌放到显眼处，链条封闭收银通道，同时把现钱锁入收银机抽屉，锁匙应随身带或交给值班长存放。告知临近的收银员离去的原因及预估返回的时间。若仍有顾客等待清算，离去时要以礼貌的方法请他们前去其他收银台，并在为等待顾客结账后才可离开。
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