以下是会员“yankancaisixin”整理的服装月销售工作计划,供大家参阅。
时光飞逝,转眼已是四月。自打添加凯旋门大家族早已一个月,作为一名新成员,我积极参与了团队培训、岗位竞聘及团队扩展等活动,获得了店家、师傅和家人的精心照料,收获颇丰。
在融进团队的过程中,我也认识到自己的不足。最初,我更多的留意到团队的问题,内心渴望改变,却缺乏具体的执行力,造成在落实过程中出现了一些挫败。根据与领导的交流,我认识到自己的短板,并明白作为新人的我需要更认真地与团队成员进行交流与沟通交流。慢慢地,我懂得了在工作上和大家和谐共处。
虽然如此,团队内仍然有必须提升的层面。经过一段时间的观查,我发现店内家人在接待新客户和普通会员时的主动性不足,服务质量也有待改进,迎宾阶段欠缺自觉性,所以需要针对性的培训。然而,在接待VIP客户时表现优异,这类个性化的招待方式尽管在一定程度上是合理的,但从长远来看并不可取。此外,门店的卫生细节也有提升空间,鉴于三店所处的地理位置,我们应该更加重视卫生细节。针对团队成员在个人日常习惯上的不足,互助精神也有待提升,目前缺乏一些担任,希望未来能组织更多像25、26号这样的拓展活动。
我希望在接下来的时间里,大家团队可以更好地改善与提升,而我也会恪尽职守地做好副店长的工作,积极参与和配合。同时,希望我们能更多的参加培训内容和拓展活动。
在三月份的五天培训中,李惠琴老师为我们讲授了相关团队合作、布料产品风格、公司文化、专业名词、客户沟通技巧和个人精神风貌等方面的课程,这些都是我们目前团队必须提升的,使我受益匪浅,也让我意识到自己在服装行业的专业知识还有待提高。
经过两天的拓展培训,提高了我们团队合作与信任、个人精神和信心、潜能激发与执行力等能力。门店日常运营中,我们确实缺乏了这种担当精神,因此在拓展中得到提升。扩展后,大家在工作上更加积极地帮助别人。
在三月份的VIP专场活动中,大家团队在三天内获得了全公司销售额第一的佳绩,并提前完成了任务,这和企业对VIP的细腻维护以及店内家人的通力协作密不可分。在此次活动中,大家付出了更多的努力,比如更贴身的顾客电话通知和默契的招待配合,大家都表现得非常优异。
进到四月,我为自己制定了一些工作规划,期待在这段时间内提升自己工作能力,更好地为凯旋门大家族作出贡献。
最先,我会努力完成本月的任务指标,注重细节,提升团队整体的接单能力,鼓励大家根据贴心服务来提升客户的下单意向。同时,更好地维护VIP顾客,引导学生掌握新款服饰,并理清热销款的上架、陈列及备货步骤。要把月度任务分解为日常和个人任务,以激励门店成员的接单自觉性。认真落实企业下发的标示和任务。
在团队建设方面,我将和大家共同努力,提高彼此的认可,激起工作主动性,让大家更了解我们的商品,提升每个团队成员的职业素养,以更好地服务客户。
在个人成长上,我会更多的学习和交流,提升自己的管理能力、解决问题的能力、沟通能力与执行能力,并向罗店长学习在销售、服务及管理方面的经验。
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