【导语】下面是热心会员“wenhuangjiang”整理的自来水公司年终工作总结，欢迎参阅。
20xx年已经悄然完毕。在这一年里，大家供水公司的所有员工都在紧张的工作中度过。为了确保全县人民可以喝上安全与安心的自来水，我们的努力没有白费。在未来的工作中，我们会继续维持供水公司的优良经营，这不仅是我们基本要求，是我们义不容辞的责任。
20xx年，在县委、政府及相关部门的正确引导下，大家围绕供水服务这一核心工作，重点突破，切实行动，不断创新，并取得了显著成效。现就一年来的工作情况总结如下：
一、聚焦重点，实现突破，塑造为民服务新形象
因为城市建设不断深化，出现了用水户缴费困难等历史遗留问题，我们意识到改善服务方法的重要性。为了方便为民解忧、解决问题，自20xx年x月起，大家加大了抄表到户工作的幅度，同时投入大量资金选购电脑软件计费系统，并改善各个部门工作环境，进而提升员工对外服务工作效率。
二、完善制度，强化管理
1、按照公司的《章程》和作风建设规定，补充和完善了规章制度，尤其是上班制度和工作态度，进一步明确了公司各部门在工作纪律和行为层面的管理要求。
2、20xx年，企业认真落实上级指示精神，将创建活动融进日常服务工作上。根据各类制度的实施，员工的服务态度和工作效能拥有根本性改进，窗口部门严格遵守承诺制，急客户所需，特事特办，解决了不少历史遗留问题和突发事件，获得了客户的认可。
3、积极督促工会、共青团和妇联认真落实相关法律法规，维护员工的合法权利，协商劳动争议，关心员工的难题，并上门慰问残疾、退伍和患病的员工，组织员工参加有利身心健康的活动。
三、以人为本，注重团队建设
公司始终将提高员工的素质做为搞好供水工作的根本保证，密切关注团队建设，把提高机关人员素养摆在首位。党组织将“提高班子、带领团队”视作党建工作的重中之重，重视自身建设，重视党风廉洁建设，同时带动工会、团组织和妇联配合“规范党组织”的创建活动，进一步完善了管理制度，并给出“但凡规定员工做到的，领导班子和党员干部也要最先做到”的原则，保证领导成员在文明创建中塑造榜样。
四、经营情况
1、安装工程层面：1-10月完成工程产值为：xxx万元。
2、检修服务站：全年总收入为：xxx元，共开展上门维修服务xxx余起，其中超过x小时维修工作有50余起。
五、管网升级改造状况
1、改造（育才路、临江路、盐丰及城区）供水主管。
2、改造高滩片区供水主管。
3、帮助万泰公司第一工程处完成一泵房至二泵房的供水主管安装。
六、存在问题
1、尽管这一年大家取得了一定成效，却也应清醒地看到不足之处：干部职工的思想政治素质和业务水平有待加强；服务品质仍与行风建设规定存在差距；建立著名服务品牌工作需进一步加强；抄表到户工作仍需加大力度。
2、做为选购水经营的公司，在城市建设和经济发展不断深化的背景下，供水价钱始终稍低。
3、县城的洗街、撒水及绿化用水一直未能正确计量，城区公厕用水欠缺专人管理，造成浪费严重。
4、由于公司没有自己水厂，目前员工人数过多导致工作计划闲置，面临收入与支出之间的压力。
5、xxx区供水需经过两次充压才能正常供应，而水费难题尚未解决。
在今后的工作中，在县委、政府及相关部门的正确领导下，我们将继续以人为本，注重团队建设；铭记“服务群众，回馈社会”的宗旨，聚焦重点，落实服务承诺；以实干的工作态度，搞好供水服务工作，为供水行业文明创建奉献应有的能量，提供优质高效的服务，以推动县城的发展。
自来水公司年终工作总结相关文章：