下面是会员“shuoyizhixia”收集的春运个人工作总结，供大家参阅。
为了认真落实20xx年春运工作，根据湖北省交通厅提出的“科学组织、安全第一、以客为主、贴心服务”的指导原则，融合省运管局《有关用心做好20xx年湖北路面春运工作方案》(鄂运物运【20xx】2号)及其荆州市道路运输管理处《有关用心做好20xx年路面春运工作方案》(荆运运安字【20xx】3号)的有关精神，并结合湖北道路运输行业“迎新创优”竞赛活动及“三优三化”活动的开展，结合我市的具体情况，切实做好道路运输安全监管工作，规范客运站的经营行为，严厉查处超范围（类型）运营和倒票、宰客、甩客及乱涨价等违法违规行为，以保证旅客安全、便捷、有序出行，确保运送安全形势平稳。在春运期内，共投入运力385台，设立客运车次，其中包括1688车次的加班和198班次的包车，累计运输旅客人数达万，圆满完成了各项工作任务，取得了显著成效，主要表现在以下几方面：
一、用心做好20xx年路面春运前期准备工作
(一)创立春运工作领导小组，并召开了春运鼓励及安全工作大会。以严谨的态度展开调查、分析和预测春运旅客的流量、流入和流时，科学编制《20xx年春运客流量预测表》和《20xx年春运可配制运力表》，汇报市处。
(二)提早做好春运常规和应急运力的准备工作，制定切实可行的应对措施，以应对客流高峰和极端天气。确保组织、对策、服务和保障到位，做到早谋划、早预测、早部署、早查验、早整顿、早落实。
(三)加速安全隐患的清查与整顿，及各企业签订安全生产目标责任书，重点对汽车客运站的安全生产管理制度、安全管理人员配置及安全生产设备进行全面检查。
(四)强化对托运车辆技术状况及驾驶员从业资格的监管，确保车辆技术状况优良，驾驶员具备相应的从业资格。
(五)做好承运人责任险的投保工作，确保全部运输车辆的保险真实可信，投保金额全额到位。
二、加强监管力度，加强根源安全管理
所运送安全科及驻站办公室工作人员在春运40日内，始终辛勤工作，切实履行“三关一监督”的安全管理职责。
(一)督促汽车客运站严格遵守《汽车客运站安全生产规范》，认真落实“三不进站五不出站”制度，充分利用GPS系统参加春运的客车进行实时监控。
(二)运用手执行包检查仪和X光行包检查仪，严苛查堵易燃、易爆、危险品，与汽车客运站一起查验行包共46万件，破获烟花鞭炮24个（架），管制器具3把，并妥善处置。
(三)督促汽车客运站按车辆额定载人总数开售车票和验票，严格遵守出站客车的载人总数检查制度。春运期内，共查处超重客车4台次，卸载分离旅客85人数。
(四)督促汽车客运站开展防护门检，对检查出的车辆实行张榜公布制度，并告知公司进行修复，避免带病车辆上道。
(五)融合指定和不指定查验，上道对264台次客运车辆进行安全检查，发现安全隐患车辆2台，采用下发整改报告、强制停班、入厂维修等对策，确保安全管理有效，春运期内未出现一起致死人数超出1人事故。
三、加强规范管理，提升服务质量
在春运的40天里，为规范客运市场经营行为，提升服务质量，融合民主评议行政行风活动，我所充分运用驻站办公室的职能，在客运站候车厅悬架“运政服务监督岗”标牌，并承诺“有困难找运管”，及时处理春运期内群众反映的难题，现场处理纠纷和投诉9次。同时，规定汽车客运站做好“三优三化”工作，妥善处置客车晚点和耽误状况，确保车厢内卫生，为旅客提供用餐、歇息服务。融合“迎新创优”竞赛活动，开展多种形式的贴心服务比赛，以服务人民、回馈社会为理念，积极引导文明服务，涌现出一批拾金不昧、扶老携幼的好人好事，进一步提升了交通运输服务水平。
四、认真组织开展“迎新创优”竞赛活动
为确保“迎新创优”竞赛活动落实，我所要求各客运企业成立专班，制订具体实施方案，密切关注农民工返乡、探亲访友、旅游及学生出行的流量、流入和流时，为各类旅客提供便捷、优质、满意的服务，积极参与“民工安全回乡”、“大学生开心回家”等活动。在和汽车客运站协商后，在我市各乡镇加设长途客运代售票点，提供团队预订票及提早7天预售票等便民服务。永通公司根据春运运输组织运力调度方案，及时配制运力，接送车节前回乡及假后出行的农民工，开行包车和临时加班886台次，成功运输民工万人，确保旅客安全回乡和成功出行。
五、加强春运证牌管理，严苛派发程序
为确保春运工作的顺利进行，我所增强了春运证牌的派发管理工作，按公司资质、车辆技术状况及驾驶员资质等进行严格审核并登记造册，共发放春运证385张，其中本省加班、包车牌221块，省际加班、包车67块，本省旅游包车51块，省际旅游包车15块，出入广东加班包车14块，确保填好规范、派发便民、及时，并严格执行“谁派发、谁签名、谁负责”制度。
六、增加稽查力度，维护客运市场秩序
为维护春运客运市场秩序，打击无证经营、超范围（类型）经营及倒卖车票、乱涨价等违法行为，特别针对春运期内作为重要回乡途径的峰口，持续40天进行现场管理，派出稽查人员420人数，稽查车辆90台次，共检测车辆680余台，改正违规经营行为130余起，并查处乱涨价行为3台（洪湖市运通公司鄂D、；鹏程企业），采用停产整顿、全额退款及被告方书面检讨等处置措施，确保执法文明、依法依规，构建平稳有序的春运环境。
七、搞好春运期内宣传报道统计工作
为了营造和谐氛围，邀约洪湖电视台、广播电台等媒体对春运工作开展采访报道，及时报送各类春运统计数据，尤其是春运的特点及工作亮点，期间进行新闻报导及编写运管信息共8篇，包含上荆州报2篇、湖北运政网2篇、荆州运政网2篇、运管信息2篇，达到预想的传播效果。
总的来说，我所围绕“科学组织、安全第一、以客为主、贴心服务”的春运目标所做的工作，积累了宝贵的经验，为日后加强道路运输安全管理、规范运送市场秩序、提升服务水平奠定了良好的基础，并把积极推进洪湖市的发展和和谐社会的构建。
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