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在xx年，我在院、科二级领导的帮助下，在同事们的热情帮助下，根据自身的努力，在思想和业务水平上均有了显著提升。我坚持以服从领导、扎实工作、努力学习和团结同事为基准，严于律己，较好地完成了各类工作和学习任务，并取得了一些成绩。现就我的实习期工作总结如下：刚入药店工作，老同事就向我介绍了零售药店与医院药房的区别。医院药房的医师仅需根据医生的处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品知识较少的非专业人士。因此，药店的医师向顾客推荐药品时，应尽量详细描述药品的用处和性能，做到对每位顾客负责任。我所在的药店运营中药、中成药、药物及医疗机械，以下是我过去一年工作概况总结。一、严守药店管理制度，自我要求高标准在工作期间，我认真遵守药店的规章制度，勤奋工作，基本做到了无出错；同时虚心请教，向老同事求教处方及其他相关难题，开展处方分析，那样大大充实了我的知识面，拓展了思维模式，令我深刻领会了工作的真正意义。此外，还用心规范操作技术，熟练操作在实践课程中所学的操作方式和程序，力求健全日常工作。我积极主动，努力用心，与顾客的良好沟通能力给前来购药的顾客留下了深刻印象。二、如何向顾客推荐适合的药品顾客在药店购药时，因感冒会同时买几类感冒药；因胃病会购物几类治疗胃病的药；稍有炎症也会同时选购几类消炎药。
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