公司前台接待岗位职责12篇 公司前台接待工作标准

时间:2024-06-17 12:42:00 综合范文

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公司前台接待岗位职责12篇 公司前台接待工作标准

公司前台接待岗位职责1

  1.、负责公司总机的接听和电话转接;

  2、做好文件的打印、收发、传真、复印文档、收发信件、报刊等;

  3、负责订票、订水、订报,包裹的邮寄及快递公司的联系工作;

  4、负责来访客户的接待及登记工作,预约会议室的`使用,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室及叮嘱清洁工时刻保持会议室的整洁;

  5、负责办公用品的领用,购置及发放工作;

  6、做好每天员工的考勤工作, 负责员工考勤管理、统计;

  7、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

  8、完成上级交给的其他工作。

公司前台接待岗位职责2

  1、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。

  2、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。

  3、打扫卫生,保持公司的整洁现象,收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。

  4、接待客人后,客人留下的杯子和其他没用的`资料及时整理,以便随时能接待新客人。

  5、现象展示:A、微笑。 B、稳定的心态。 C、自信(我相信我能)

公司前台接待岗位职责3

  1.及时准确接听/转听电话,如需要,记录留言并及时转达。

  2.接待来访客人并及时准确通知被访人员。

  3.收发公司邮件、报刊传真和物品,并做好登记管理以及转递工作。

  4.配合销售人员完成空调暖气及相关工程的CAD施工图。

  5.在销售经理的'指导下完成自己现管项目的施工图及CAD深化设计。

  6.负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等)

  7.协助公司员工的制作方案,复印、传真等工作;

公司前台接待岗位职责4

  1、负责访客的接待、基本咨询和引见,保持良好的礼节礼貌。

  2、负责收发快递、报刊、文件,外出人员的登记工作。

  3、会议室及设施设备,办公室环境的.日常维护管理;

  4、负责固定资产的领用、回收及盘点;

  5、负责新进人员办公用品的准备,新进人员的指纹录入,人员的指纹删除工作。

  6、完成上级交代的其他工作任务。

公司前台接待岗位职责5

  1、按照品牌公司规定的'接待流程接待客户;

  2、接听所有来电并将信息转至相关部门;

  3、确定潜在客户的兴趣和需求;

  4、激励客户对所属品牌的兴趣;

  5、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统;

  6、统计每日来电、来店记录,帮助销售部做好客流量统计;

  7、编制单日客户信息报表。

公司前台接待岗位职责6

  1. 切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。

  2. 为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

  3. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种, 不同票据分别填写在缴款袋上。

  4. 妥善处理客人的.投诉,当不能解决,及时请示上级主管。

  5. 备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)

  6. 协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。

  7. 在授理信用卡和支票结帐业务时,必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。

  8. 严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。

  9. 员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。

  10. 正确处理客人的留言、电传等。

  11. 每天整理“离店帐未平”客人帐务,对非正常情况进行汇报。

  12. 正确处理钥匙的发放。

  13. 严格遵守现金和票据管理制度。

  14. 作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

  15. 做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。

  16. 密切注意大堂的情况,如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

  17. 做好本岗位的清洁卫生。

  18. 电脑密码妥善保管,一人一口,不许共用。

公司前台接待岗位职责7

  1、负责总机电话的及时、准确接听/转接,如需要,记录留言并及时转达;

  2、负责客户、外来人员接待安排,并及时准确通知被访人员,做好访客接待工作;

  3、负责公司低值易耗品的管理及办公用品采购及收发工作;

  4、负责公司各类会务的安排,受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;

  5、负责公司活动的`组织或协助工作

  6、完成领导交办的工作。

公司前台接待岗位职责8

  1、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。

  2、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。

  9、打扫卫生,保持公司的整洁现象,收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。

  4、接待客人后,客人留下的`杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。

  5 、现象展示:A。微笑。 B。稳定的心态。 C。自信(我相信我能)

公司前台接待岗位职责9

  1、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。

  2、接听电话,以真诚甜美的声音以及专业的职业术语,体现公司良好的.形象。

  3、公司开各种会议,只要参与,都要作好会议记录,会后整理好送总经理审批,然后再发给相关的部门。

公司前台接待岗位职责10

  1、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。

  2、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。

  3、打扫卫生,保持公司的`整洁现象,收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。

  4、接待客人后,客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。

  5 、现象展示:A.微笑. B.稳定的心态. C.自信(我相信我能)

公司前台接待岗位职责11

  公司总机电话接听及转接。

  访客接待,通知被访部门,会议室安排。

  为访客或外国同事提供相关支持,如用餐预订等。

  维护和管理前台区域内的各项设施。

  负责文具及工衣的管理,根据每月用量定期申购、审核领用申请、安排发放、做好发放记录、管控每月成本及用量。

  公司快递的.签收、登记和发放。外寄件的登记及联系快递公司收件。

  公司报刊的预订、签收及分发工作。

  人事相关工作支持,如考勤等。

公司前台接待岗位职责12

  1、负责公司前台接待及电话接转;

  2、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

  3、负责公司的'换单事宜;

  4、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

  5、负责每月办公用品的采购与发放工作;

  6、负责考勤统计与记录,每月制作考勤报告

  7、完成上级交给的其它事务性工作。

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