客服销售岗位职责 12篇

时间:2024-08-12 12:25:00 综合范文

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客服销售岗位职责 12篇

客服销售岗位职责 1

  岗位职责:

  1、根据公司海外市场拓展规划进行联系,开拓;

  2、通过各种有效渠道,如货代组织,海外参展,代理介绍等,进行客户拓展;

  3、解决代理合作过程中的主要问题,如价格采购及优化,促进与代理合作关系的建立及提升;

  4、通过各类交际方式,与海外代理主要负责人建立良好的.人际关系;

  5、与操作部门保持紧密沟通,共同为客户提供优质服务。

  任职资格:

  1、性别:大专;

  2、年龄范围:22—35;

  3、教育背景:统招大专以上学历,英语4级以上;

  4、培训经历:不限;

  5、工作经验:物流相关经验优先;

  6、技能技巧:英语书写能力强,4级以上;

  7、能力素质:具有较强的学习能力,愿意接受挑战和快速成长;

  8、其他要求:态度积极,热情,服务意识强。

客服销售岗位职责 2

  岗位职责:

  1、负责新客户和业主的开发;

  2、负责客户与业主的接待与咨询,提供顾问式的咨询服务;

  3、负责公寓、别墅、写字楼租赁的全过程,包括识别需求、带看、收意向、谈判、签约及过户和老客户经营等,促成业务成交;

  任职资格:

  1、大专(含)以上学历,年龄20岁-35岁之间,男女不限,专业不限;

  2、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;勇于接受房产行业的'压力和挑战;

  3、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,工作积极主动,乐观开朗;

  4、做事认真踏实,为人正直诚恳,具有良好的团队精神。

客服销售岗位职责 3

  职责描述

  岗位职责

  1.负责是外贸平台,店铺的客服工作和产品编辑工作;

  2、主要通过邮件的方式,处理英语国家客户的问询,有时需要以电话的方式与客户进行沟通,通过沟通积累大客户资源,提高公司服务流程的质量;

  3、负责店铺运营,制定销售计划,监控数据;

  4、翻译录入产品相关信息,确保产品信息表达准确,并持续优化完善产品信息;

  职位要求:

  1.有eBay客服经验者优先考虑;

  2.专科以上学历,优秀的应届生亦可,英语四级以上,具有良好的`英语阅读、书面表达能力和良好的职业操守(面试时需携带英语语等级证书,简历);

  3.头脑灵活,善于沟通;

  4.要求工作认真负责积极主动,有责任心,爱岗敬业;为人正直,具有良好的思想道德素质和职业道德;具有良好的团队精神。

  第4条是最看重的。

  岗位要求

  学历要求:大专

  语言要求:不限

  年龄要求:不限

  工作年限:1年经验

客服销售岗位职责 4

  岗位职责:

  1、受理各区域客户订单,及时并准确出单,与物流仓库进行沟通,明确订单明细、发货要求及发运方式等注意事项。跟进订单的完成状态及到货异常的处理;

  2、负责处理退货、投诉、客户咨询和其他申请需求及各项反馈信息等,跟进问题的解决情况,及时回复客户,为客户提供良好服务;

  3、进行客户信息管理,收集并录入相关客户资料,建立客户档案,协作销售流转合同、资质审核,并跟踪完结,按客户分类进行归档。负责更新、维护和完善客户数据;

  4、准确掌握客户各项销售政策,与财务及时核对确认款项情况;

  5、日常销售支持工作,提供商务报表、销售业绩的统计等事宜;

  6、关注财务开票,寄送发票至客户,并做追踪表单记录;

  7、加强与客户的沟通和协调能力,为客户提供良好服务,提升客户满意度;

  8、负责完成上级领导安排的其他事物;

  任职要求:

  1、本科以上学历,反应敏捷,表达能力强,具有较强的.沟通能力和交际技巧,具有亲和力;

  2、做事认真、责任心强、能承受工作压力,执行力强,有良好的客户服务意识和协作意识;

  3、良好的英语听说读写能力,英语6级,熟练使用sap系统及各类办公软件、数据统计、汇总和分析;

  4、客服/订单/销售支持工作有2年以上的经验优先;

  5、有医疗类、贸易类、商务类经验者甚佳;

客服销售岗位职责 5

  1、有网络销售、电话销售和客服销售2年以上工作经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;

  2、普通话标准,口齿伶俐,头脑清晰,思维敏捷,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;

  3、有团队合作精神,电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具;

  4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;

客服销售岗位职责 6

  在线销售客服主管广州易健科技有限公司广州易健科技有限公司,易健,易健科技,易健岗位职责:

  1、通过电话、网上通讯工具与客户进行有效沟通,引导客户购买公司的互联网产品,完成销售目标;

  2、维护老客户业务并挖掘客户的`最大潜力;开发新客户,建立客户档案;

  3、接听客户的咨询电话,解答客户的咨询事宜

  任职要求:

  1、中专及以上学历,有一年以上电话销售经验,年龄:20-35岁;

  2、普通话标准,口齿清晰,良好的沟通表达能力,有销售意识;

  3、热爱销售行业,追求高收入;思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;

  4、有一定的管理意识,能建立业务标准、流程及标准话术;

  5、工资结构:固定+绩效(业绩考核)

客服销售岗位职责 7

  1、客服中心接待顾客的咨询(只需接听,无需外呼或销售)。

  2、为客户提供良好的'售后服务,及时解决客户提出的问题。

  3、客户关系管理,收集客户意见并汇总上报。

  4、通过电话服务,为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。

  岗位要求

  1、大专及以上学历,18—35岁;

  2、具备良好的学习能力和应变能力较强;

  3、熟练电脑打字操作;

  4、具备良好的沟通技巧。

  薪资福利

  1、3400+全勤奖+绩效奖金+双休+五险一金;

  2、员工生日party,节日庆祝会,员工入职欢迎会;

  3、享受标准五险社会保险(养老保险+医疗保险,工伤保险,失业保险,生育保险),住房公积金

  4、带薪年假(除享有国家法定节假日外,额外再享有5天带薪年假)

  岗位要求

  学历要求:大专

  语言要求:不限

  年龄要求:不限

  工作年限:无工作经验

客服销售岗位职责 8

  1. 对总经理负责,负责采购部的日常管理工作。

  2. 制定并调整商品组织表,品种数计划。以及商品结构

  3. 编制年度/月份采购计划,包括新增厂商,新增单品。

  4. 确保供应商费用等指标的完成。

  5. 帮助采购员完成与供应商的谈判工作,尤其重点供应商的`谈判。

  6. 商品采购合同,促销协议的审核工作。

  7. 争取在谈判过后能成双赢局面,成为长期合作伙伴。

客服销售岗位职责 9

  一、岗位职责

  1、维护ebay账户安全,使其能良好运行;

  2、回复客户邮件,帮客户解答关于产品知识、物流方式等问题;

  3、妥善处理客户的投诉与纠纷,对客户的退换货及退款进行妥善处理,提高账户的好评率;

  4、收集和整理客户的反馈信息,反馈给相关主管人员;

  5、完成上级交办的工作。

  二、任职资格

  1、大专及以上学历,英语或国际贸易相关专业,英语4级以上;

  2、半年以上的ebay客服工作经验或者有兴趣发展外贸业务的'应届生,具备良好理解和沟通能力;

  3、处理客户投诉、争议等有丰富的经验,针对问题能作积极回应与处理;

  4、工作积极主动、仔细耐心、有责任心,具备良好的客户服务意识和团队合作精神。

  三、薪资待遇:

  1、待遇从优:薪酬高于行业水平,底薪+提成,上不封顶;

  2、公司为员工购买社保(五险);

  3、正式员工公司将提供优良的平台和和晋升发展空间;

  4、享受法定节假日,特殊日期贺礼及慰问(节日、生日礼品、喜庆贺礼等);

  5、每年出省、出国旅游;每月文娱活动(聚餐、K歌、烧烤、登山及其他项目);

  6、工作时间:7.5小时/每天,单双周工作制;

  7、团队全为年轻人,工作氛围轻松、融洽;

  公司地址:深圳市龙岗区坂田街道办杨美路华美街2号302室

  乘车路线:坂田地铁站C出口,朝前走100米就到天桥,左拐就是杨美路,沿着杨美路走50米即到。

  联系电话:0755-89377567/13068781229(微信)Shmily

  岗位要求

  学历要求:大专

  语言要求:不限

  年龄要求:不限

  工作年限:经验不限

客服销售岗位职责 10

  2、负责与客户进行有效沟通,根据用户需求提供咨询服务与项目指导;

  3、根据企业需求,深入研究相应行业知识及发展方向;

  4、负责进行现场调研并提出调研报告和管理策划;

  5、负责对客户进行培训和指导,并提出合理的建议和分析报告;

  6、指导客户编制、修改和审核相关文件及客户解决方案;

  7、负责企业的管理系统有关标准及管理知识培训;

  8、负责和相关部门进行具体项目的沟通,保证咨询项目的顺利进行。

  9、不断学习主攻行业或产品方向的知识,提高自身咨询水平和素养。

  任职要求:

  1、大专以上学历,电子、机电、食品检验工程、精细化工等相关专业;

  2、有相关安全、测试、检验、生产管理工作经验者满1年者为佳;

  3、具有较强的.学习能力、沟通和处理突发事件的应变能力;

  4、热情,耐心,有服务意识、工作认真踏实、具有良好的团队合作精神及良好的心理素质,能够承受较强的工作压力,具有良好的沟通能力和文字表达能力;

  5、品行端正、身体健康、富有敬业精神;

  6、招募对认证咨询事业合伙人,欢迎有志之士加盟。

客服销售岗位职责 11

  岗位职责

  1. 接受客户咨询,记录客户咨询、按照相应流程给予客户反馈;

  2. 能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

  3. 为客户提供完整准确的解答及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

  4. 负责客户回访工作,并征求客户意见,考察客户满意度并记录及资料归纳汇总等工作。

  5.有相关管理经验优先

  任职条件

  1. 大专及以上学历;

  2. 有亲和力、口齿清晰,普通话良好,男女不限;

  3. 思维敏捷,应变能力强,勤奋好学,有进取心;

  4. 工作细致、耐心、稳重、踏实;

  岗位要求

  学历要求:大专

  语言要求:不限

  年龄要求:不限

  工作年限:1-3年

客服销售岗位职责 12

  1.负责区域内经销商客户的订单接收、审核和确认,并及时向客户反馈订单执行情况;

  2.负责与经销商客户保持良性互动,做好客户补货、补单工作;

  3.负责客户退货整理与记账工作;

  4.负责向客户推荐新产品;

  5.负责受理客户建议及投诉工作;

  6.协助区域经理做好业务相关工作;

  7.负责办理客户发票的开票及寄票工作;

  8.负责制作月度销售报表,以及平时为客户、区域经理、公司提供临时相关数据;

  9.负责与客户定期对账,以及发货后催收货款;

  10.负责为客户提供公司的`相关证照资料。

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