本文是会员“cd4651”整理的格力实习报告，以供参考。
今年夏天是我进入大学后的第一个暑假。为了提升自己的社会生存能力，我选择在格力电器马鞍山客户服务中心所属的信和制冷有限公司进行暑期社会实践。我的工作主要是为客户提供上门服务，解决他们在使用格力电器时遇到的问题。这项服务主要包括安装和维修格力空调。值得一提的是，由于南非世界杯主会场选择使用了中国格力空调，这也反映了其卓越的品质。因此，我们的工作内容主要是为客户安装空调。 经过一个月的实习，我对空调的安装步骤及方法已经相当熟悉。 首先，要打开空调的包装箱。如果空调是变频型号，内外机的连接线通常是没有接好的，需要我们来进行连接。一般情况下，空调的接线颜色顺序为蓝、黑、棕三色对应。如果是非变频空调，内机的接线端则会预先连接好。接下来，我们需要用扳手连接大小铜管和水管（如果空调的接管是铝管，则说明其质量一般）。然后，用包扎带将电线、两个铜管和水管绑在一起。由于我国房地产的快速发展，大多数新建房屋在建造时会预留好墙洞，以便于空调管道的安装。如果没有这样的墙洞，意味着房屋不是新开发的，同时也意味着我们需要忍受钻头与墙壁接触时的强烈声音。接着，我们要将铁板钉在墙上，所需工具包括锤子、钉子、水平尺和扳手。钉好后，将空调内机挂上，这就是挂机的步骤。 室内的工作基本完成后，接下来是室外的作业。同样，一般在新建房屋时，都会为空调外机设计好一个平台，如果没有这样的平台，说明房屋不是新开发的，那么就需要钻孔和搭建架子了。需要注意的是，格力空调的支架收费30元，而海尔的则通常不收费，如果海尔收费了，你可能就被误导了。此时，你需要捂住耳朵，因为搭架子需要用电钻、12号和14号的钻头、水平尺、大小膨胀螺丝、锤子、12号和14号的扳手等工具。 接下来是令人紧张的时刻——将外机抬送到架子上。一般来说，对于一匹和一点二匹的格力空调，外机并不算太重，因此我和师傅可以站在窗前，一人抓住窗框，一人将外机抬起。然而，楼层较高的情况下，心脏病患者不适合从事这样的工作。对于一点五匹、两匹或更大功率的格力空调，以及海尔空调的外机，安装的难度大幅增加，需要使用安全带并多个人协作，同时风险也较高。不过，薪水和风险是成正比的。接下来安装底角螺丝，完成了外机最危险的操作。然后需要接线和接管，需用到工具包括螺丝刀、扳手和内螺角。如果是变频空调，还需帮你抽真空，如果没有抽，基本上是被坑了。接着，要用橡皮泥封堵洞口，确保雨水不流入室内。如果没有进行这一步，你可能就要接受老鼠和蚊子进来的后果了。最后要对空调进行试水，检查内机是否漏水，若没有则说明没有问题。然而，柜机不需要进行试水。至于空调的调试，相信大家都能掌握。 最后，我们填写相关表格，留下空调维修的联系电话等信息。 以上就是空调安装的详细步骤。希望大家能够从中有所收获。 实践结束了，和师傅们共度的时光也告一段落，和他们在一起的日子让我倍感快乐。听他们用俚语聊天，表露出对社会的不满和对弊端的批评。我会怀念与大家在一起的时光，这段经历让我学到了许多，不仅限于空调安装，还有对待工作的态度、与客户沟通的技巧等。特别感谢你们。
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