下面是会员“jiuwen”分享的销售经理个人工作述职报告,以供参考。
最近,销售部经过人员小幅调整后,在宋总的正确的帮助下,撤销了一些地区,集中力量,对特定市场展开了市场网络建设、优势产品推广及市场活动等一系列目的性工作,获得了丰厚的成效。现就以往三个月销售部的时期成绩及存在的问题作简单总结,同时对下一步工作提出一些看法。
销售数据显示,成绩不言而喻,难题也不容忽视,总体来说,销售部在稳步向预定目标前行。
以下是对过去几个月工作总结:
一、培养并建立了一支了解市场运作流程、相对稳定的营销团队。
目前,销售部总共112名员工,其中96名叫销售人员,4名叫管理者,12名叫后勤人员。新进员工时营销经验不一,经过多次系统培训与实际工作锻炼,各员已了解本岗及相关岗位的运作流程。
销售部对销售人员按业务对象和等级展开了划分,分成销售代表和地区经理两个层次,保证各个之间分工合作、相互监督,既突显工作关键,又能及时预防市场难题,体现协作互补的初心。
这支销售团队尽管工作艰辛繁杂,仍然坚定地为公司尽心尽责,为用户提供周到服务。你们是饲料行业市场细致运行的中坚力量,是成功打开市场与推进分销的可靠人力确保,是企业逐步增强实力的坚实基础。
大家虽起步晚,但要争取领先!
在此,我代表公司表达对你的感谢!
二、团队凝聚力提高,战斗技能提升。
1. 新员工逐渐增加,随着公司市场活动的开展,团队由生疏转为熟识,关联更加亲密,共同协作、共克时艰,随着企业的发展而一起成长。
2. 建立部分市场销售小团队,完成销售人员与主管间相互照应、工作合作,运用小团队优势,协助新老顾客,持续为公司拓展市场。
3. 虽然大家来自不同地区,最初存在一些小想法跟小观念,但随着逐渐融入团队,这些小观念逐渐消退,大家共同目标是:尽力让公司强大起来!
三、勇于开拓、敢于尝试,不断完善新营销模式并程序化。
1. 鉴于大家来自不同公司,固有的营销策略仍然不可动摇,导致市场行情疲软、进行艰难。在这种情况下,销售部在宋总的强有力支持下,开始探索营销方式改善,根据市场活动总结出宝贵经验,发展出一套融合新客户开发、老客户维护与市场推广全新拓展思路,获得了振奋人心的佳绩。
2. 具体办法包括:目标经销商的积极拜访——市场借势——邀约目标代理商参加活动——活动成功实行——开发目标代理商、维护老客户、提升市场知名度及占有率、拓展附近知名度。
3. 一系列成功的背后,是销售部全体员工的努力,他们不断完善营销方式,促使竞争者无法效仿,让大家在市场上站稳脚跟!
四、有章可循、有法必依、执法必严、违法必究。
随着工作的深入,大家已经初步建立了一套适宜企业营销团队的管理办法,相应措施正在试运转,并把不断创新、持续完善。
执行力是确保各项政策及管理制度顺利推进的保证。销售部的管理体系是检验销售人员日常工作的要求。
依据此基础,销售部将出台《销售人员考核细则》,明确不同级别销售人员的工作关键与职责,并对每项工作内容提出具体要求。
此外,销售部将推出《销售部业务管理办法》,进一步细化购买、配货、促销和发放赠品等理论依据与标准。销售部也将实施《销售部奖惩条例》,力求在以后的工作中做到“事事有规范,事事有确保。”
最终,构成了“总结问题、提高自我”的内部沟通机制,及时发现工作中存在的问题,调节营销战略,尊重销售人员提议,以市场需求为导向,进而提升工作效率。
政策是规范,执行力是确保!
力德船已启航,为了它安全,力德人要开始行动!
尽管以上成效可喜,但问题一样不可忽视,这是我深感渎职之处。
五、“3个无”的问题急需解决。
关键是突破点,是开始新一轮胜利的基础和屏障。
1. 欠缺透明色工作步骤
虽然销售部已运作一套系统的管理体系与方法,并每月开展工作布置和规定,然而销售人员无法培养准时报告的习惯,部分人员仅开展口头汇报或间接复述,造成销售部没法进行全面、及时地统计与协调,从而使一些区域的工作计划与实行效果打了折扣。
2. 欠缺互动沟通
销售部作为一个整体开展规划和计算,底层工作人员、后勤人员与主管间的三向互动沟通是内在要求和发展确保。销售部应该及时、全面、顺畅地掌握各区域的一线情况,以便随时调整策略,任何瞒报信息、片面汇报的举动都不利于整体发展。
3. 欠缺开放的心态
风雨同舟,从我做起。市场供需失衡、同行作风不良、客观环境挑战等因素均影响我们的营销工作。如果我们不以开放的心态、接受的风格、积极的心态去面对客户和同事,便无法更好地前行。我们意识到,同行中存有相互拆台推诿责任、不良氛围,我们应该警惕,不许种种因素影响我们的队伍建设与自身进步。
勇士相逢必胜,智者欢聚则为人胜。
4. 欠缺布局的市场开发
市场资源有限,是我们生存和发展的核心。对于目标市场,在通过调研分析后,需有计划性地开发,而非随便行动。要明确什么用户需要优先开发,什么用户可以延缓,何时采用何种对策,怎样回访等都需有计划。盲目、无计划地反复拜访可能造成客户资源外流,并产生不利影响。
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