【导语】下面是网友“duixiehandangbi”整理的经济师述职报告,供大家赏析。
光阴荏苒,已经在农行工作了一年。在这短暂的一年里,我的人生发生了巨大的变化,工作、学习和思维上都逐渐完善。在城北分行,我的岗位是柜员,虽然是一份平凡的工作,但许多人可能会认为普通的柜员没法造就伟大的事业。然而,我相信,平凡中蕴含着非凡,用心即可造就极致。我热爱这份工作,将其视为事业的开端。作为一名一线的农行员工,我深感责任重大。柜台服务是城北分行“明窗口”的重要体现,因此我每天都以饱满的热情,真诚地为客户提供服务,努力以积极的心态赢得顾客的认可。确实,在银行每位员工中,柜员是直接和客户触碰的人群,柜台不仅是农行形象的展示,更是柜员日常工作的重要场所。虽然工作忙碌且单调,面对各种客户时,柜员务必熟练操作、激情服务。通过一系列周到细致的服务,让客户切身感受到农行的真诚和温暖,这样的工作因此变得非凡。我为自己的岗位倍感自豪!因此,我对自己给出了以下要求:
一是扎实掌握业务知识,不放松自我学习;
二是保持良好职业道德,遵循相关法律法规;
三是培养和谐的人际关系,和同事友好相处;
四是清楚认识自我,胜不骄、败不馁。自参加工作至今,我始终立足本职,踏实工作,努力学习业务知识,向经验丰富的同事求教,只有这样,才能真正获得经得住时间考验的盈利。
日常的小事让我深刻体会到,做为一线员工,我注定要经历平凡,由于我无法像身先士卒的战士用一腔热血去拼搏,也不足以像农民那般有固定获得。工作只是反复例如储蓄、提款、帐务录入等零碎事务。然而,在这个平凡的岗位上,我感悟到杰出刚好存在平凡当中。就算平凡,我们也能投入激情、真诚及其青春。平凡的我们一样能够创造辉煌,正是因为有了基本,才会有摩天大厦的兴起;因此,人生价值在于平凡的奉献。服务客户时,我一直坚持“想客户所想,急客户所急,排客户所忧”,以多方位、周全、便捷的服务触动客户。平日里操作标准、服务规范,礼貌用语、得当举止,让客户留下良好印象并赢得信任。在具体办业务中,遵照业内规章的同时,灵活应用营销方法,为客户提供便利,个性化、快捷地服务。极致来源于用心。在保证优质柜面服务的基础上,大家不断寻求为客户提供更周到的服务,由于并不存在挑剔的客户,只有不完美的服务。
在日常工作中,我努力学习新知识、新业务,将理论结合实践,灵活运用各类服务技能。我从我做起,以便捷、精确、高效的方法办业务,为客户降低等候,增效。青春时期是人生中最珍贵的岁月,大家充满热情与活力,敢于追梦和实践,但我觉得青年的价值不仅在于追求梦想和团队融合,更在于锲而不舍、有着高尚的品德修养,及其坚韧的意志,要能接受平凡,立足平凡,不求名利,勇于奉献!如今,我们将如火的青春献给农行的岗位,正是在这种青春更替中,农行稳步向前发展。
在她清楚的树轮中,也将深深烙下我们的青春印记。富兰克林曾说:“促进你的事业,而非被事业促进。”今日,我正是为了推动我的事业而成,这源于我对人生价值的追求和对金融事业的坚定激情。作为一名不断成长的青年,我深知,只有把个人理想与农行事业的发展紧密联系,才能充分运用工作主动性、主动性和创造性,进而在开辟农行美好未来的同时,完成我自身的人生价值。
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