【导语】本文是会员“o349”分享的商场保安述职报告，以供参阅。
各位领导、同事，大家好：
根据公司的要求以及我个人对工作岗位的责任心，现就过去一年工作的情况和思索开展全面总结：
在20xx年，保安部在企业各级领导的大力支持和带领下，及其其他部门的合作下，全体人员齐心努力，团结协作，扎实工作，基本完成了公司各项安保任务及其日常工作和暂时性任务的安排。总体来说，保安部正朝着正规化的方向发展，趋势积极，但在工作中仍然存在一些不足。为了取长补短，砥砺前行，现总结过去一年的工作，认为20xx年奠定坚实基础。
我主要从事保安部的文档管理、队员培训及一些暂时性工作。针对公司下发的文件及部内日常材料，我进行筛选归档，便于日后工作应用，同时不断修定保安部的管理制度，以确保保安员可以严以律己、尽职尽责，并更好地激起工作主动性，专注于建立一支素养出色、作风优良、纪律严格保安团队。在此过程中，我面临的最大挑战是队员的监管与培训。
近些年，大型购物中心陆续开张，竞争愈发激烈。各大商场都在竭尽全力提高硬实力和软实力，竞争已达到白热化。我们的商场也在不断进步期内，服务质量的提升至关重要，以确保顾客享有较好的消费体验。然而，保安员大部分是80后和90后的年青队员，很多人是首次入岗，自我管理能力较差，个性比较自身，服务意识不足。因此，我和*主管在20xx年年底对岗位培训作出调整，一方面提高队员的责任意识，对所有保安员实施规范化和封闭式管理。大家加大了晨训力度，提高总体精神面貌。随着大家的发展，对于团队的规定也随之提高，增强了国旗护卫队的新队型训练，确保队员们能够以高标准完成每日训练任务，展示出企业的良好形象。同时，大家也加强了服务意识的培养，包含突发事件处理、文明用语的使用等，规定队员提供高质量的服务，确保商场较好的购物环境。
除了确保商场财产和消防安全，消防工作始终是我们的重要环节。近些年附近商场频发火灾，给我们敲响了警钟。今年，消防队持续对各商场开展消防知识及设施查验，并提出了更高的消防工作规定。消控室定期对商场及公寓内的消防设备进行检查、保养维护。我们不仅不断加强保安员的消防知识培训和演习，也对各楼的营业员进行了系统的培训和考核。考虑到原来教材的专业性较强，大家无法理解，通过我的不懈努力和调整，现已掌握一套更为浅显易懂培训计划，并得到部分楼层主管及主管的肯定。消防培训力求做到人人关心、参与和学习消防，确保职工可以达到“懂灭火设备应用、会灭火初起火灾；懂自救逃生技能、会组织人员疏散”的需求。
回望20xx年，全部成绩已成过去，全部不足之处将成为大家的经验教训。在即将到来的20xx年，我将以崭新的姿态面对一切，把每项工作落实到位，做到未雨绸缪，与王经理合作，带领全部保安队员确保商场安全无事故，进而有效保障商场的优良营业环境。
述职人：*
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