【导语】以下是热心网友“gongbenghangyuzhang”收集的内科护士年终工作总结,以供借鉴。
今年,内五科在医院领导和护理部的指导下,在各科室支持下,团队协作,积极主动,勇于担当,结合神经内科特性,紧密围绕医院中心任务,务实工作,出色完成护理工作,确保了科室护理工作的顺利推进,并取得了令人满意的成果。现总结如下:
1. 思想道德建设:护理人员树立正面价值观,秉承“患者至上”原则,加强医患沟通,通过自我反省不断提升思想道德水平。
2. 制度执行:全员严格遵守医院规章制度,维持良好工作秩序。强化查对制度,确保医疗安全,提升基础护理质量,为患者创造整洁舒适的环境。
3. 业务能力提升:通过三基培训、专业书籍学习及考核,提升护理人员专业技能,增强个人及科室发展信心。
4. 优化服务体验:坚持以患者为中心,提升服务品质,获得高满意度评价。通过工休座谈会收集反馈,不断改进服务,提供细致入微的关怀,如健康教育、生活协助等,赢得患者好评。
5. 院感管理:严格执行消毒隔离制度,做好治疗室、病房的日常消毒记录,妥善处理一次性用品,确保医疗安全。
综上,内五科在护理管理、服务质量、人员培养及感染控制等方面均取得显著成效,持续提升了护理质量和患者满意度。
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