【导语】下面是会员“b877”分享的服装店长年终工作总结，以供参阅。
一年飞逝，回顾过去的工作，我倾注了许多心血，在岗位上收获了佳绩。比如，X店的断码商品销量持续领先，XX店亦表现不俗，销量稳步增长。我密切关注每月的断码情况，总能顺利完成任务。同时，严格遵守店内日常流程和公司规章制度，团队稳定，多数员工已在公司服务超一年，对公司有着高度认同。
然而，反思之余，我意识到自己并未全情投入，深感惭愧。尽管销售单价较去年提升XX%，但总体销量增长率仅XX%，未达成XX%的年度业绩目标。
这一年经历让我深刻体会到，作为店长，广泛的知识面、卓越的社交能力和深厚的商品知识是成功销售的关键。在此过程中，我既发现了自身的优势，也认清了不足。现将全年工作总结如下：
顾客维护工作不足，部分贵宾顾客流失或消费减少，未能有效了解其需求。
沟通深度不够，员工在销售时侧重于讨论价格而非展示产品价值，未能准确捕捉顾客的真实意图。
缺乏明确的日/月度目标与计划，导致工作管理松散，效率低下。
店面管理不够严谨，尤其是在门岗管理上，影响了整体工作效率和纪律性。
个人疏忽导致库存监控不力，产品比例调整策略失误，影响了销售平衡。
面对20XX年的到来，我视之为全新的挑战与机遇，决心改正上述问题，全力投入工作，为公司发展贡献力量。我将汲取经验，加强自我要求，借鉴他人优点，提升领导力与执行力，创造更佳业绩。同时，保持传统美德，营造良好的购物氛围，带领团队为顾客提供更优质的服务，期待在新的一年里实现更大的突破。
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