【前言】下面是会员“sifu”分享的纪检信访个人工作总结，供大家阅读。
在今年，我局的信访工作在县委、县政府的正确领导和信访部门的具体指导下，坚定地贯彻落实中央、省、市、县的《信访条例》及十八大、十八届三中、四中、五中全会的精神，紧紧围绕交通工作的中心任务，以人为本，全力化解各类矛盾与纠纷，切实解决与群众利益相关的实际问题，为维护交通队伍的稳定和推动交通事业的科学发展创造和谐稳定的环境。以下是我局20xx年的信访工作总结：一、加强组织领导，明确工作责任(一)深化认识，强化领导。 我局深刻认识到信访工作的重要性和必要性，树立了大信访、大服务的观念，增强了政治意识、大局意识和责任意识。我们切实加强了信访工作的组织领导，完善了信访机构，充实了信访工作人员，明确了专人负责，并实施了目标管理和考核，使信访工作真正实现了领导重视、机构健全、措施有力、责任到位。(二)完善机制，落实责任。一是严格执行“一把手”负总责及其他领导一岗双责的制度，使信访工作形成了主要领导亲自抓，分管领导积极配合，其他领导协同合作，信访人员具体实施的工作格局。二是坚持实施“分级负责，归口办理，谁主管，谁负责”和属地管理的原则，将信访工作责任和任务逐级分解并落实到各单位和干部职工，使信访工作落实到人、责任到人，做到事事有人管，件件有着落。(三)健全制度，夯实基础。我们将加强信访基础建设和提高信访工作能力作为首要任务，依据我局实际情况，发布了《泾阳县交通运输局纪检监察信访举报工作要点》，使我局信访工作制度得到了进一步完善，基础更为扎实，任务更加明确，措施更加有效，全面推进了信访工作的规范化和系统化。二、突出工作重点，实施防控措施(一)开展“接访下访”活动，强化源头防范。我局加强了《信访条例》的宣传，认真引导群众依法、有序地反映问题，有效防止了盲目信访和越级信访。深入开展信访“接访下访”活动，建立并完善了纵向到底、横向到边的四级信访网络，积极创新工作模式，强化源头预防，采取有效措施解决信访带来的实际困难，确保在基层及时解决矛盾和问题，确保群众满意率上升和重访率降低。(二)集中排查调处，分类解决矛盾。以畅通信访渠道、化解矛盾纠纷、促进“事要解决”和社会和谐为目标，强调将矛盾纠纷尽量化解于当地，将信访群众留在基层中。我们坚持每月对系统内的信访突出问题进行集中排查，进行全面清理和重新核查，确保领导和责任人限期处理和消化问题。(三)采取有效措施，确保稳定控制。我局高度重视敏感时期的稳定工作，精心安排，周密部署，确保重要会议、重大活动及重要节日期间的信访稳定工作顺利开展。针对于县运管所老职工多次反映扣除退休生活补贴问题，我局积极与人事局进行协调，了解国家政策，进行解释；针对运输公司职工反映的生活困难与养老统筹等问题，我们通过制定解决方案、解释政策、协调沟通等方式稳控问题，得到了来访人员的理解，有效避免了越级上访，维护了整体稳定。三、做好信访工作，切实办实事惠民(一)做好初信初访，积极化解矛盾。我们始终以高度的政治责任感和使命感，处理群众来信和接待来访。认真执行首问责任制，做到文明接待，热情服务。对于群众信访中反映的合理诉求，及时公正解决，若暂时无法解决，也耐心细致地解释，让来访者心怀希望而来，满意而去。对于上级交办的信访件，按照规定及时上报查复结果，有效化解了各类矛盾，维护了社会稳定。(二)加大办信力度，提高工作质量。我们坚持分类管理、分级负责、归口办理信访问题，采用经济、行政和法律等手段，多管齐下，认真推进信访问题的查复工作，真正把信访工作的出发点和落脚点定位于切实解决群众实际问题，并落到实处。截至目前，我局已处理领导批示件12件，信访平台交办件8件，便民服务台交办件10件，接待回复来信来电来访共19件，全部办结，结案率为100%。在过去的一年里，我局的信访工作取得了一定成就，但也存在一些问题，主要体现在如何针对性做好信访稳定防控工作的方法不够，开拓创新不足，以及信访信息报送工作有待加强。新的一年里，我们决心发扬成绩，克服不足，与时俱进，扎实推进，开拓创新，使我局信访工作迈上一个新的台阶。
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