本文是热心会员“zhaochuifu”收集的HR年度个人工作总结，供大家参阅。
回望2xx年，人事部在企业领导的关心和带领下，获得了各部门和服务中心的全力支持，认真履行职责，基本完成了各项工作任务，却也面临许多不足和亟待改进的层面。在此，对于2xx年度的工作成绩与不足进行深入总结，为更好地开展2xx年度的工作打下基础。
一、工作汇报
(一)员工配备
目前，工作部门配有4个，服务中心有5个，人员配备按编制要求科学安排，但个别单位存有一人多岗状况。
目前员工188人，其中管理人员36人（高级领导2人，中层领导7人，底层管理人员27人），操作层人员152人。此外，管理人员中25至45岁、大专及以上学历的是26人，注册物业管理师1人，中级及以上职称2人。
(二)员工管理
1、招聘管理
创建适宜企业的招聘渠道。8月29日，花费2元开通新乡人才网会员，主要用于招骋中层管理和技工岗位；融合物业公司的实际情况，根据长垣在线免费发布招聘信息，关键面向基层管理和作业岗位；参加现场招聘1次。
通过多种渠道招骋，基本满足企业的人才需求，今年共招骋96名员工（包含管理人员1人，操作层人员86人）。
2、日常监管
(1)规范健全员工入职、考评转正、离职等多项步骤，及时办理手续。目前，平时人事手续基本按规定有序开展。
(2)员工档案是掌握人员基本信息的主要库，包含在职员工档案、离职人员档案及应聘人员档案（储存预留）。平时对在职员工档案进行梳理与补充，基本实现了人手一档。对离职员工在办理完手续后，及时归于离职档案；应聘人员档案按岗位需求进行梳理归档，便于后续搜索；员工档案按单位项目分类归档，并制定电子信息档案，以便于动态管理和查询。
(3)根据保密和规范化原则，2xx年6月在现有步骤前提下，完善了薪资发放制度。保证每月及时、准确地计算和审批薪水，让员工按时领到薪酬。截至2xx年11月，累计付款员工薪酬，其中总部工作部门元，龙首苑服务中心元，清华苑服务中心元，公园28服务中心元，世纪花园服务中心元，富美小区服务中心元（从20xx年4月至20xx年11月）。
(4)制定并颁布《人力资源管理手册》，使平时人事工作有据可查，更加规范。
(5)及时高效完成领导交办的其他临时任务。
二、存在的问题及整改措施
(一)新员工的招聘选拔思路需进一步改进，应根据企业人力资源需求和市场状况，及时纠正招聘方案和策略。
(二)员工能力素质有待加强，今后需重视招聘环节，在符合用人需求的前提下，逐步提高招聘标准，以保证能吸引到具有技能、文凭、素养和管理能力的人才。同时，加强目前员工的培训和提高。
(三)在留人层面，已有的留才体制不够成熟，导致公司员工容易流失。20xx年各种离职人数达到74人（管理人员11人，操作层人员63人），其中秩序员流通性较大。今后要注重分析员工离职原因，并针对性地制订整改措施。
(四)在绩效考评与员工培训层面，人事部对员工培训考核落实不到位，运营部主要从事操作层员工培训及关键管理人员考评。将来需主动与运营部配合，协同推进培训考核工作。
(五)人力资源专业知识与物业行业专业知识相对缺乏，需加强学习，结合行业具体情况，提升人力资源管理水平。
(六)创新能力不足，未来工作中需在搞好本职工作的同时，不断优化思路，改进方法，力求实干，同时提升视野和思想的广度，不断进取，努力创新。
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