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移动营业厅是挪动公司的服务窗口，承担接待员客户。由于需要解决多方面的事务，除了日常的收费和业务查询外，仍在招待客户、开拓市场、协调关系、解决矛盾、解答咨询及处理投诉等方面起着重要作用。
过去一年，各方面都有了明显的提升。在办业务和解答客户问题上积累了丰富的经验，能够及时且准确地为客户提供满意的服务。在工作上，我对自己要求严格，一直保持着强烈的责任感、慎重的工作态度和良好的心态。不断加强课程学习，努力提升业务水平和协调性。在服务环节中，激情看待客户，坦诚相待，努力用细致入微的服务获得客户的认可。
我热爱自己工作，珍惜集体荣誉，具备很强的团队精神，与同事们配合默契，获得了大家的信任。在公司的服务考核中多次获得优异成绩，为公司争得了荣誉。积极参与公司组织的培训与学习，努力钻研，提升业务水平。在公司举办的岗位知识竞赛与业务考试时也获得了优异成绩，解决的问题和业务量在公司中名列前茅，被选为业务明星，获得了丰硕的成果。
自打添加挪动公司至今，我为自己设定了一个目标：无论做什么，一定要做到最好，争取超过别人。我相信自己能力，也满怀信心，经过努力，我一定能够获得成功。
自然，在工作上还有一些不足之处有待改进。今后我将继续加强学习，争取更大的进步，为公司做出更多的奉献。
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