宾馆客房管理制度

时间:2024-08-24 11:44:12 综合范文

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宾馆客房管理制度

  1、客房的安全工作由客房服务人员担负。2、服务生在进行卫生打扫和其他服务时,需随时注意明火和火源。若发现未熄灭的烟蒂或火材棒,务必及时熄灭,并妥当放进垃圾袋中,以防火灾发生。3、房间内电器的应用要遵循有关规定与制度。碰到短路、走电、接触不良、超负荷用电等不安全隐患,除马上采取措施外,还应及时报修。4、劝导客人不得携带易燃易爆品、化学毒剂及放射性物品进到楼层和屋子。如遇到不听劝阻的顾客,务必及时上报。5、需及时处理房间内的易燃易爆品,包含废纸、报刊、文件及木箱、纸箱等,以减少火灾隐患。如可燃物件较多且不可以清理,或不遵循公安机关的防火要求,要立即报告。6、楼层工作人员需辛勤工作,提高警惕,观查楼层内火灾隐患,做到“五勤”——勤转、勤看、勤查、勤闻、勤说。尤其要关注饮酒过量的客人,以防由于抽烟、用电或用火不当引起火灾。7、服务生需熟知灭火器的位置,并灵活运用灭火器的使用方式。灭火器的储放位置不可随意更改,且要及时维护辖区内的各种消防设施设备。8、碰到火灾时,应按照设定的应对措施进行灭火行动,并根据上级命令疏散客人,运用近期的消防通道迅速撤离到安全区域。务必逐房查验,同时注意保护现场和客人的资金安全。9、认真落实酒店有关的防火管理制度是不可缺少的。

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