门诊管理制度

时间:2024-10-11 10:02:20 综合范文

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门诊管理制度

  一、专家门诊由拥有教授、主任医师、副教授及副主任医师职称的临床医疗人员担任。

  二、各科的科主任或总住院医师负责排专家门诊的班次,并需在每月28日前将排班表提交给门诊部办公室,门诊部将统一公布,挂号室负责分诊挂号。专家看门诊的时间一般不应随意更改,如因特殊情况无法按时就诊,需提前一天通知门诊部调整班次或停止挂号。

  三、专家在接诊时需提供优质服务,对患者要认真负责,检查过程要耐心细致,绝不可草率应对,病历记录需符合规定。根据规定进行门诊工作量的挂号,不得超额挂号。

  四、门诊的所有医护人员应努力弘扬救死扶伤的精神,积极宣传并配合专家门诊工作。如遇到疑难患者在普通门诊就诊,首诊医生应热情接待,首先进行必要的检查,然后请患者挂专家号,不得让患者重复挂号以增加其负担。已经在专家门诊确诊的患者,可以在普通门诊挂号进行观察或治疗,医护人员不得推卸责任。

  五、各科需妥善管理专家门诊工作,认真进行考勤和考核。医护人员要有效维护秩序,指导患者就医。专家座席处应设立姓名标识,便于患者进行监督。

  六、对于普通门诊中的危重及急性疑难病症,如需专家会诊,不用再另行挂号。慢性病经普通门诊医师检查后需要看专家门诊的,可建议患者下次门诊时挂专家号就诊。

  七、专家每周安排两个半日的门诊,除了完成规定的门诊数量外,还应指导低年资医师的工作,专家在普通门诊的看诊次数≥2次/周,以提高普通门诊的医疗技术水平。

  八、本院职工的家属及亲朋在看专家门诊时,必须在专家门诊时间挂专家号就诊。

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