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岁月匆匆，门诊见习将要落下帷幕。回望这俩月的经历，收获颇丰。在即将告别之时，觉得有必要记录下这些珍贵的回忆。最初得知自己想开展门诊实习时，身边的人纷纷表示这里学不到多少，只不过是每日测体温。然而，经过一个多月的导医与分诊见习，我的观念发生了翻天覆地的变化，对这一过程有了全新的了解。
门诊做为医院的门面，担当着重要角色。门诊护士往往是病人与医院间的第一接触者，给病人留下的印象长远而关键。良好的印象能够赢得病人的认可，做为医院形象的代言人，门诊护士担负起不可忽视的责任。那么，怎样才能出色地执行这一角色呢？根据这段时间的实践，我总结了一些经验。
一、亲切地微笑与得体的交流
微笑如同一种独特的语言。在和病人首次接触时，门诊护士要以最温暖的微笑迎来他们。不管在其他时刻出现了如何的不愉快，从业时必须调节情绪，坚持以友善的微笑应对每一位病人，确保他们心情放松。自然问好一样必不可少。比如，当病人走入门诊那一刻，我都会主动微笑还说：“你好，先生/女性/小孩子，咱们先测体温吧。”很简单的一句话，不但防止了病人被猝不及防的体温计吓住，还能带给他们愉快的感受。因此，微笑和亲切地语言针对门诊护士来讲是必需的基本功。
二、盛情款待每一位来诊病人
应对病人，无论是急性还是慢性病，不管年纪和性别，都有一个共同期待：希望被重视、被理解，并能尽快看到医生就诊。特别是在等候就诊的过程中，更容易感到焦虑。因此，分诊护士必须体察病人情绪，通情达理。热情的与每位病人问好，并科学安排就诊顺序，能让病人体会到在陌生医院中被重视和关怀。
三、清楚引导病人方位，提供帮助
病人在就诊的各个环节中，从挂号到查验、拿药，通常需要引导与协助。因此，导医护士务必耐心、详细地表明行走的路线，例如：“您直走，药店在大厅左边。”在特殊情况下，若条件允许，我们可以亲身随同病人走一段路，对行动不便的病人，需主动提供轮椅服务。
经过这段时间的见习，我获得了许多感受。工作不只是机械性的繁忙，更需要用心和情感去照顾每位患者。有人说，生活如镜子，你对它微笑，它也会回以微笑。无论多么艰辛，都应以笑容应对工作，热情帮助每一个寻找适用的病人。
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