下面是会员“ch236”收集的珠宝店经理述职报告，供大家参考。
光阴如箭，岁月匆匆，回首间，我在金伯利的岁月已悄然以往四个春秋。自20xx年2月6日新店开张伊始，我就踏入了XX店。在这一年里，经历让我受益匪浅，衷心感谢诸位领导和同事对我的支持与帮助，令我不断进步。如今，我将20xx年工作情况汇报如下：一、工作态度积极，诚恳，对二楼的工作主动承担责任。1. 生辰电话每天准时在11点之前完成，迅速将金伯利的美好祝福送至顾客手上；2. 坚持每天拨通三日回访电话，在顾客选购饰品后的第三天，询问他们所买颈链的佩戴长度及戒指的合适度，让顾客体会到金伯利服务的温暖；3. 每晚梳理当日顾客的档案，认真记录顾客的生日，确保信息无遗漏。二、对自身职责，尽职尽责，管理裸钻货品已有两年的时间。管理货品时，主要核查新到货品的件数；查验饰品印记与标识、证书的一致性；确定饰品编号及价格是否满足货单；及时发现并解决有质量问题的货品，确保出现问题货品得到及时回到企业；柜台断货时，快速开展备货，将新款和系列款饰品归类放置，特意选出一个柜台开展重点展示；适用物品两店间的调货，确保随时送货到位；出柜货品时，认证搞出库，新增货品及时录入库里。月底盘货时，确保每月圆满完成，数据无差错；没经主管准许，任何人不得随意取出柜台产品，有关工作都已落实到位，全年无一次差错。三、在销售中总结如下：1. 招待环节中，充分展现珠宝货品。由于许多顾客对珠宝知识不够了解，因此营业员务必呈现珠宝饰品的魅力。主动引导顾客试戴饰品，在我取出裸钻饰品时，会详细说明，例如讲解钻石的切工，同时轻轻转动饰品，此外口头描述也随之开展，待介绍完后再拿给顾客。那样，顾客就会效仿我的动作认真观察裸钻，并会询问：“什么叫丹麦切工？”从而进入更深入的讲解。这样的互动是营业员展现珠宝方法的重要环节。当顾客在选择样式时发生疑惑，我会推荐两件风格差异明显且顾客已关注较久的饰品，为其解释二者不同风格的含义，有利于缩小顾客的选择范围。在选定价格时，遵照“猛上慢下”的原则去引导。2. 适度招待顾客。顾客靠近柜台时，我会以微笑的目光凝视他们，并进行简短问好，但不宜过于靠近，应构建轻松的购物气氛。当顾客凝望某个饰品时，我会轻轻靠近，防止站在他们的正前，最佳位置是顾客的外侧，以缓解面对面交流时的压力。同时，这样就更易于顾客沟通，由于侧边交谈比正面轻松得多，也更尊重顾客。此外，营业员还能够建议顾客试戴，这需要为顾客提供信息，让他们明白不试戴无法挑选适合自己的饰品，并消除顾客针对试戴后不购买可能遭受异样眼光的顾虑，促使他们安心试着。
珠宝店经理述职报告相关文章：