【前言】本文是热心会员“huibenshenmeigong”收集的公司销售业务员述职报告，以供参阅。
尊敬的各位领导、同事：
今年以来，做为销区销售业务员，我认真履行职责，团结并带领xx销区全体成员。在厂部整体工作构思的指引下，经过x厂长和营销部诸位经理的正确领导，大家不断进取、扎实工作，成功完成了全年目标任务，总销量达到了预估，营销工作也取得了显著成绩。
接下来，根据领导的需求，我开展述职。如有不当之处，请领导和同事们给予批评指正。
一、强化宣传促销力度，有效实现了全年目标任务。
在今年销售工作中，我们确实遇到了一些艰难，特别是由于我厂面临兼并重组，诸多虚假传言促使商业公司对我司产品的信心不足，部分零售户甚至停止销售我司商品。在这种不好局面下，营销部统一指挥和安排部署，全体人员积极发挥聪明智慧，增强了宣传促销力度。
以我司商品进入行业优质品为契机，大家迅速传播信息。根据拜访商业公司、走访零售户和分送公司宣传品的形式，进行宣传解释，迅速将这个好消息传达给客户与消费者，清除了他们的顾虑，增强了对我司商品销售的自信。同时，融合暑期旅游风潮，在商业公司的配合下，大家大力开展多种营销活动，有效拉动了终端消费。上半年系列产品月均销售维持在250箱，而归功于暑假促销的促进，后半年月均销售上升至315箱上下。
二、加强客户管理，提升了服务意识与服务质量。
在客户管理工作中，我们从两方面着手。
一方面，运用好并维护商业渠道。虽然商业公司的体系及营销对策有所改变，维持方式顺畅依旧是市场拓展的重要环节。我们与分县公司的业务部门和人员积极沟通协调，维护良好关系，尤其是针对重点县公司进行有目的性的工作。付出必定收益，通过长期的方式公关，大家获得了商业公司的支持，不但宣传营销活动得以顺利开展，分县公司在市场控制上的力度也有所增强，未出现返销难题。
另一方面，货款回收也极为及时，今年回款已如期完成，历史借款也得到解决，自2009年至今的累计借款已全部清结。拥有商业公司的支持，大家达成双百的盈利，即合同履约率和回款率均达到100%。
进一步开发并维护终端客户，做好终端是我们营销工作的起点和落脚点。在和商业公司保持良好关联的基础上，大家切实增强服务意识，将工作重心下移，关键联络零售户和电话访销员，一直坚持“一切从客户考虑、一切为客户考虑、一切对客户承担、一切让客户满意”的营销理念，对零售户开展全过程、高质量的服务。销售员根据主动上门与客户交流，创建关键客户档案，及时征求客户建议，掌握客户经营情况、消费者反馈和市场形势，保证上级能够快速准确地了解市场信息。
三、加强内部管理，切实提高全体人员的素质与业务水平。
在营销工作中，人的因素尤为重要，较好的管理是完成出色业绩的确保。因此，在服务处内控管理层面，大家严格要求、加强纪律性，进一步规范了请假制度、晚例会制度和作息时间，并要求销售员及时联系，随时反馈信息。
作为一名销售员，我首先做到言传身教，主动坚持日常调度，及时与主管领导报告市场信息、客户意见和建议，用心接受指令。
此外，勤于学习，增强责任心是不可缺少的。工作之外，我自学并安排办事处人员学了营销业务、相关法律法规和行业政策，提升了理论水平和营销技能。
今年，大家也重点学习了一本书，大家纷纷表现了读后感，普遍反映获益匪浅，深刻意识到营销工作无小事，任何细节都可能影响工作品质与效果。在学习中，大家的责任心获得了全面提升。
四、一年来的工作感受与今后努力的方向。
在过去一年的工作实践中，我深刻体会到：坚定信念、服从领导是克服困难的基本；贴心服务与全力公关是做好营销的前提；言传身教并加强管理是带好队伍的关键；不断学习、提高能力是履行职责的基本条件。只有在以上几个层面不懈努力，才能获得优良业绩，不辜负领导和同事的期待。
虽然在工作和思维上都取得了一些成绩与进步，我也清醒意识到本身仍存在诸多不足，离领导的殷切希望还有差距。比如，在不断学习、努力提高自身工作能力及管理能力上，尚无法彻底适应现代营销工作规定，工作具体方法上也有待改进，分析和解决问题的能力还需进一步提升等。
在新的一年中，我将对于自身不足：
一是在切合形势的同时，转变思想，做好方式工作的基础上，进一步提高服务终端的质量与水准，加强对于终端客户的推广促销，以此提高销量，优化结构；
二是努力提升自身素质，切实提升管理水平，以适应新形势的需求，在工作中不断创新，引导销售员将精力集中于本职工作，将能量用于抓落实上，达到目标。
总之，我将更为用心反思自己的工作与思想，实事求是地总结经验教训，虚心接受批评意见，积累并提高做好本职工作能力，以强烈的事业心、饱满的热情和高度的责任感努力工作，为提升销售额、助推企业发展贡献自己的力量。谢谢你们！
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