【前言】以下是会员“birencishi”收集的护士的个人工作述职报告，供大家赏析。
光阴荏苒，岁月如歌，大家在这一年里在护理部的指导和支持下，历经了xx年。大家始终围绕“以病人为中心，以质量为核心”的工作原则，融合科室的具体情况，进一步改进了工作流程，提升了管理力度，切实实行各类工作制度，逐步提高了护理品质，现就工作总结如下：
一、加强病区管理，打好基础护理，营造良好的就医环境
今年，我科增强了病区管理，重视晨夜间护理，确保被单整洁无褶皱，同时确保床品套件无血渍和污垢，随脏随换，制订每周一大换床单制度，以确保每位患者的被单维持整齐、清洗和舒服; 大家努力做到“三短”、“六洁”，并一直坚持为产妇提供清洁服务，直到康复，确保患者保持卫生、零污染。
二、转变服务宗旨，优化组织结构
随着优质护理服务在我院的深入发展，我们根据科室的具体情况，从多个方面制定了优质护理对策：
(一) 升级服务宗旨。
刘主任在科室里常常强调，我们的护理工作就是服务，我们要转变思想，提升服务意识。在服务中，不但要应用文明用语，更应用温暖的语言和亲切地神情看待患者。因此，在日常工作中，大家不但会称呼妇科病人为“阿姨”或“家婆”，对产科病人更是用“乖乖”来描述尊重。
(二) 优化组织结构。
自xx月起，科室实施负责制护理，将病划分分成xx和xx2个责任区，各由两位责任护士承担。责任护士需观察所管患者的病情，落实医治护理、健康教育、心理护理与生活护理，实现全程、全方面的护理，确保责任护士履行职责，有效突破了过去功能性护理的局限。今年出任责任护士的是xx，他们全心全意为所负责的患者做好服务工作，并参加管理工作，提升了自己的综合能力，并且也得到了许多患者家属的赞许。
(三) 调节排班方式。
为了适应中午交接手术增多的要求，缓解护士工作压力，大家将原有的由一名护士8AM到4PM的排班模式，改成两位责任护士同时工作。那样降低了交接频次，既满足了护理人员的需要，又确保了护理安全。
三、加强护士继续教育，培养大专护理人才
在年初，大家制定了专业人才培训计划，包含科内学习与出门参加培训班等，都已顺利完成。同时利用每日晨会进行基础护理、护理常规及健康教育等方面的强化培训，不断提高科室护士的专业知识。今年我们成功培训出一名能够独立上岗的产科大专护士。
此外，对新入科的护士实行一对一的带教制度，帮助她们快速适应工作，并对工作一年以上的护士给予积极鼓励，激励他们以多种形式开展自学，升学历。今年有两名护士获得了大专学历，护士长也考取了主管护士职称。
四、认真落实核心制度，降低护理差错
主要表现在以下几方面：
(一) 严苛床头交接班，确保晚班医务人员对所有住院患者的诊断、医治、手术问题进行全面梳理和登记，使晨间交接更加详细严谨，并随时检查基本护理状况，及时发现并改正难题，确保患者安全。
(二) 健全护理查对制度。对于医生不定时停医嘱的问题，大家制定了两人双班查对制度，即白班和总务每日在下午查对医嘱，晚班及助产士也再次开展查对，防止漏实行与重复执行的情况。
五、积极鼓励年青护士参与各类活动
科室内年青护士较多，我们倡导好学上进的观念，激励他们积极参与医院组织各种活动：比如操作赛事与知识竞赛，我科的xx积极参与并在知识竞赛中获得三等奖，这样的活动不但带给他们快乐，也推动了他们的发展。同时，我科护士xx还被评选为“出色护士”。
六、规范护理文书撰写，缓解护士压力
我们根据大专特性，选用报表化护理文书，进而大幅度减少护士纪录所需的时间，让她们有更多时间为患者提供直接护理服务。
七、创新服务方式，使患者切切实实体会到关爱
为了丰富我科优质护理服务的含义，大家制定了一些新的服务方案，确保患者真正体会到我们的医护服务。比如：
(一) 为刚做完人流手术患者送上热奶粉;
(二) 为刚分娩的产妇送进一杯红糖水;
(三) 设计并缝纫了孕妇患者裙;
(四) 产科服务上也参考负责制护理方式，选用一对一陪产的助产方式，确保孕妇获得全面的服务，此外还建立了孕产妇群，由专人负责，及时解答难题。
(五) 向医院申请电磁灶，为即将分娩的产妇提供帮助。
(六) 在新生儿护理层面，严格遵守母婴同室制度，完成每日洗澡，助产士亲身承担新生儿的喂养及尿布更换。
(七) 加强出院随访，密切关注出院后患者、孕妇及新生儿护理难题，根据咨询热线，独特难题会及时邀约他们来医院检查，今年共进行了xx人电话随访，获得了患者及家属广泛好评。
八、加强产房管理，积极控制医院感染
严格执行医疗管理规范，规范急救流程及应急方案，在抢救车内配置产科急救药物，落实消毒隔离制度，加强感染检测，健全产房工作质量检测规范。
定期召开助产士大会，总结问题并制定整改措施，进行质量跟踪检查，提升助产士的质量意识和责任意识，今年产科护理质量检测顺利完成，各类工作指标完成情况如下：
全年共接产xx人，早接触早吸吮100%、母婴同室100%，围产儿死亡率0%，母乳喂养方法达标率100%，活产新生儿死亡率0%，母乳喂养宣教率100%。
九、建立完善绩效考评与激励制度，不断加强护士主动性，体现优劳优得、能者多劳
尽管我们过去一年取得了一些成绩，但依旧存在不少不足：优质护理服务的内容仍需推进，服务形式需不断创新;年青护士的基础理论与大专护理知识仍需提高，服务的主动性和积极性有待进一步提高; 护理科研与论文写作则略显欠缺。因此，在新的一年里，我们将吸取经验、敢于创新，为医院的稳定发展不懈努力。
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