【简介】以下是热心网友“eq4”分享的秩序维护部个人述职报告，以供参阅。
一、消防管理：全年发案率为零。
二、治安管理：20xx年12月29日发生一起未遂偷盗事情，1607号房间窃贼试图通过窗子入内；同时发生一起打架斗殴事件。
三、车辆管理：小平台发生1起车辆被盗，赔偿费用为900元；107岗位有2起疑似被盗事情。
四、20xx年工作成效：
确保大厦全年未出现重大安全事故。秩序维护部门在20xx年中扎实开展大厦日常安全管理，加强安全巡检和监督措施，定期开展安全大检查，确保09年无重大偷盗、消防等安全事故，维护了大厦的正常工作与生活秩序。
1、周期性和阶段性工作得到充分实施。根据不同阶段状况，秩序维护部为元旦、春节、清明、五一、抗洪抢险日和国庆等节假日制定了详细管理制度，确保各类周期性工作顺利进行。
2、部门积极配合，促进车辆收费及计费系统的改进，提升收费效率与车辆管理。
3、秩序维护部在日常监管中多次对大厦公共区域进行全面巡检，纪录存在的不足，清理绿化公共设备，及时报送各部门整顿，并跟踪整改进度。同时，积极协助其他部门开展物件运送、巡检、纠纷处理等工作，确保高效配合，提升整体工作量。秩序维护部已基本承担起了“管理员”的角色，为适应管理改变和企业发展的需要，部门调整了操作步骤，以确保业务高效运行，为公司的利益提供保障。
五、20xx年面临的不足与难题：
元旦期间出现了照护员与车主的搏斗事情，体现出职工在处理纠纷时的误区与法律意识淡薄，造成工作处于被动情况，对企业导致了重大损失。这对秩序维护部是一个深刻的教训。虽然事件后进行了相关的观念加强，但部分员工的实操能力仍较为缺乏。
做为安防管理部门，在确保安全保卫工作全面落实的前提下，团队形象、礼数和服务态度，及其处理问题的自觉性、原则性和灵活性等因素，直接关系部门的整体形象与评估。虽然该队伍在09年度以后拥有一些进步，但仍距目标天差地别，实操中也存有不畅的问题。强化培训和绩效考核是解决这个问题的关键，将会是部门将来长期的工作重点。
六、20xx年的工作方位：
1、将安全管理摆在首位，确保日常安全工作落实、检查和监管，维护大厦的安全与秩序。
2、和员工建立良好的沟通渠道，提升管理水平，密切关注职工动态，采取适当措施以推动安保团队的平稳。
3、积极参与公司行政管理，实施绩效考核制度，使奖赏与处罚落到实处，提升职工的工作积极性与竞争力。
4、加大培训力度，提升职工形象、礼数、工作态度和灵活应对问题的能力，以提升部门能力素质，促进秩序维护部实现突破。
5、大力支持企业的发展需求，加强安保工作，确保秩序管理有序开展，同时积极塑造安保形象与服务窗口。
6、加强大厦消防安全检查，确保消防安全落实。智能对讲门禁系统无法属实应用，大厦仍依靠人防管理，这是安保部需与工程及客服部门共同解决的下一步任务。
7、追踪智能系统的维修及应用情况，完成人防与技防的融合，确保大厦完成安全有序的监管。
8、发挥部门人员专长，对小区进行全面管控，搞好本职工作的同时，主动配合各部门工作，最大限度发挥能够。
9、关键提升管理骨干的工作质量、作风及管理水平。20xx年即将过去，大家满怀信心迎来20xx年，新的年度代表了新的挑战和机遇。在上级领导的正确决策下，我们相信物业公司的将来定会更加美好，作为团队的一员，大家将一如既往，全心全意为企业服务，努力做好本职工作，为公司的发展奉献我们的力量。20xx年我们将坚持口号：“为财富大厦保驾护航，以优质服务呈现源山风采。”——柳州市源山物业服务有限公司。
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