本文是热心网友“eze757”分享的酒店行政个人工作总结,供大家参考。
20xx年接近尾声,回望过去一年的工作,我们经历了丰收的喜悦,与同事们同心齐力攻克难题的不易,以及在困难挫折眼前的惆怅。可以说,20xx年是酒店稳步发展的重要一年,也是推动领域改革、开拓市场不断发展的关键时期,同时又是行政部取得丰硕成果的一年。现就年度行政部的核心工作融合酒店的实际情况作下列总结。
一、常规检修和维护
各店的工程人员在过去一年中处理了各部门递交的维修申请超出xxxx件,同时应对了xx多件口头报修,并妥善处理了多起突发性设备及设施故障。在去年工作前提下,工程部制定了详细的设备及设施保养计划,实际分解到季度和每月,并明确了保养内容,贯彻到每位员工身上,以保证工作效率和效果。全年顺利完成了大型维护和应急维修任务。在基础设施改造项目中,以一次性建设为长期考虑的原则,超前布署并留出后续空间,解决了时间紧、场所窄小等复杂艰难环境。为了保障安全和保暖,后楼道增设了二扇防盗门和一个侧门斗。整体改造制定了供风、排风、卫生间通风管道及空调的规划,合理利用了空间,经过应用验证效果较好。
二、晚间值勤、安全和防火工作
各店晚间值勤和安全巡查的次数累计超过xxxx次,整个年度中,各店晚间工作人员无任何脱岗、漏岗和事假等违法行为。各店户外设施的防护网布局合理,经久耐用,没有安全风险。晚间值班记录本则完整填写超出xx本。各店还增设了电路巡视体制,天天在用电高峰期开展不少于x次电线、电缆温度查验,以确保安全。此外,各店及时完成了每月一次的安全联合检查。在酒店各店和各个部门合作下,全年无安全事故,为保证酒店的安全运营奠定了良好基础。
三、外链工作
在装修改造期内,为了总体安全、便捷及卫生,经总办准许,原计划将厨务部使用的煤气罐改造为燃料管道。经过申请,我们了解到因为旧城区气源紧张,不再提升新客户。为了克服这一难题,我和煤气有关部门多方协调,并在工程人员的帮助下,最后顺利完成了安装任务,应用效果较好。此外,还推进了各店寝室的续交房费工作,并着手更换两处标准不理想的宿舍。
经过这一年紧张而有序的工作,我感受到自己的工作技能拥有显著提升,每项工作都有了清楚的计划和流程,行动也更有方位,目标清晰,真正心中有数!基本实现了忙而不乱、紧而不散,条理清楚,从源头上脱离了刚入职时只了解艰苦奋斗而不当总结的情况。根据这一年的工作,我不仅在繁忙中成长,也收获了为人处事的经验,及其乐观的心态与对工作的热情与责任感,这让我能够扎实做好每一项工作。
新的一年即将来临,应对日益激烈的餐饮业竞争和设施设备老化的问题,行政部下全力融合酒店的实际情况,制订下一年的工作计划,以弥补过去一年中的不足。
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