【导语】本文是会员“zhuntangxintao”分享的小区保安年终个人工作总结，以供借鉴。
医院作为一种特殊的服务机构，因为人员流动性大、背景复杂且总数相对集中，我们的保安工作必须适应医院独有的环境，保证与医院的服务宗旨保持一致，坚持“一切为了病人，为了病人的一切”的原则，维护医院的正常秩序，确保病人的合法权利。同时，医院也是面向全国的服务单位，重视服务水平，这对保安人员的素质提出了更高的要求。保安的言行直接关系医院在公众心中的形象，因此保安的工作态度必须与医院保持一致，努力让广大群众满意。
医院的保安工作一般实施24小时三班制。
白班从早上8点到下午4点是医院人员流动的高峰期，也是各种小事件频发的时段。有时医院接待的病人非常多，挂号、收费、拿药等环节易造成混乱，这时保安必须及时提醒病人遵守秩序，同时要保持敏锐的洞察力，关心每位出入医院得人，尤其在人流密集时，要警惕窃贼，确保病人及家属的财物安全，避免给医院带来负面影响。此外，要对医院出入的物品进行管理，全部药物需要具备手续，严格把关。大厅里常常会有年长或急需帮助的病人，这时保安应适度大力支持；一旦发现病人遗失物品，要积极协助寻找，并在找到后马上偿还。同时，保安人员要注意自身的着装礼仪和言谈举止，按时巡视各病房或科室，注意是否有异常状况。因为病房内往往有亲属陪伴，保安需提醒他们妥当看管贵重物品，避免窃贼。保安还应与各楼的工作人员保持良好关联，随时了解最新动向，避免外来人员在医院内推销或派发传单。外科病房的监管至关重要，因为许多创伤病人可能因打架而成，他们的“哥们”经常来探望，容易造成医院的环境混乱，保安必须采取适当措施去解决问题，始终考虑医院和病人利益，将损失降到最低。
中班从下午4点到深夜12点这段时间，病人相对减少，18点后咨询台无人值守，很多病人会往保安咨询，这就需要保安对医院各科室的分布及工作时间十分熟悉。对需要抢救但没有家属的病人，我们要主动提供协助，秉持救死扶伤的精神。
晚班从深夜12点到早晨8点，这段时间最主要的是克服困乏。在上班前要保证充足的休息，以维持充沛的精力来完成工作。巡查工作要到位，逐级查验，严防小偷，并仔细检查存不存在火灾隐患，如发现问题，应及时与工作人员联络，果断采取措施。
总而言之，保安人员在医院的安全保卫工作中，首先保持理性，擅于调解矛盾；如遇到有意捣蛋者，劝导无效时，应立即拨打110请警察处理，并向医院汇报。其次，要妥当照护医院全部公共财物，如有毁坏，应尽力找到肇事人，并向医院交待状况。此外，要做好各项准备，面对各种突发事件。比如，在非典时期，医院是抗击非典的前线，虽然保安并非医务人员，但在此岗位上要保持稳定的工作态度与积极参与观念，同时也要重视自身的防护措施。
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