【前言】以下是热心网友“hccoo1”整理的技校实习生的自我鉴定,以供参考。
今年一月,毕业实习的旅程我来打开。在这期间,我不仅理解了很多课本上没有的专业知识,还体会到生活的苦与乐。经过实际操作,既检测了我对课堂理论的了解水准,又扩宽我的知识面,同时提升了我的动手能力和工作实践技能,培养了较好的工作习惯与严谨的科学心态。
我先后在灯饰店和广州人力资源管理学会展开了实习。不同的实习企业,拥有各自独特的工作环境、技术类别和职位要求。
实习的第一个月,我在天河美居中心的一家灯饰店出任销售员。实习的第一天,店面主管对我阐述了门店的基本运作和同事的状况。店铺销售是指全球知名的灯饰。工作中,热心的同事教授给我许多东西:灯饰的类型,例如不同国家的灯饰在外观、材质和型号上的风格差别,也有“顾客就是上帝”的发展理念。
有一件事迄今让我记忆犹新。某天,气温欠佳,2个顾客扛着湿漉漉的雨具走进店里查询灯饰。他们看过接近半小时,却没有询问价格,雨具上的水持续滴下。他们更是逐渐随便接触灯具,考虑到该店的灯饰是高档商品,店员和顾客都不应随便碰触,常情下,店内的主管应当上前制止,可她却亲近地问:“请问你们需要哪一类的灯饰呢?”其中一位顾客随意说道:“这些灯饰并没有那么高档的名牌货,手工也不那么好。”说完便摆出一副洒脱的姿态离开。
虽然表面上看似主管没有制止他们的行为,但明智的人都知道,她其实是以一种婉转的方法传达了制止的用意。那样的处理方法,不但没给顾客导致抵触,还为他们留下脸面,也为店铺获得了信誉,真是一举三得。这件事让我深受触动。过后,我对主管说:“我非常佩服你!”她回答:“在销售工作,有些时候会碰到这样的顾客。即使入店不一定会选购,但不管他们如何苛刻或抵毁我们的产品,我们都要以诚相对、礼待人,热情的推荐商品,由于‘顾客就是上帝’。”
切忌以衣着和表面来判定顾客。有些顾客今日不买东西,明日可能会回家选购,或将介绍亲友前来购买。因此,我们应该提供优质的服务,为每位顾客留下美好的印象。主管的这些话让我受益匪浅,确定了做为销售员所应具备的素养。这是我在第一个实习企业学到的最珍贵的财富。
随后,我来到了广州人力资源管理学会开展实习。尽管实习的时间不长,只有2个月,但我学到了许多珍贵的知识。
在这儿,我担任文员,工作内容和我的专业非常契合。我的任务通常是接电话、打印文件及其接收传真等。尽管这些工作不算繁杂,但在过程中,我也会遇到一些不知如何处理的问题。最初,我确实由于害怕打搅领导而不敢求教,但后来我意识到,这样下去并不可行,同时我也明白了:不耻下问不但在学习中要做到,工作中一样重要。因此,我开始主动向领导和同事求教,在她们的帮助下,我在工作方式上有了显著提升,最后将专业知识灵便运用到实际任务时,圆满完成各类工作。此外,我也学会了如何妥善处置人际交往。
回忆这段实习,尽管有了一定的成绩,但依然存在不足之处,主要表现在以下几方面:
1. 工作自觉性不足;
2. 工作心态欠缺用心。有时在工作过程中与同学闲聊。
经过教师的提醒,我终于意识到这些问题,并明白:
① 看待工作绝不能马虎,应当尽职尽责。现在已经是成人,必须对自己的事承担,尤其在当今竞争激烈的社会,学生找工作都困难,何况我只是一名技校生,因此每一次实习机遇都应好好珍惜。
② 踏实工作,虚心请教、勤于思考,努力发挥潜力,这样才能不断发展,也更可能被用人公司认同并留用,否则将丧失就业岗位。
③ 持续向他人学习。个人知识和技能有限,想提升自身就要参考他人的优点。身旁有很多才华横溢的人,他们像一本无字的书,我们要仔细观察他们的优势,从而学习他们。
这两次实习让我有了更深的体会:
1. 扎实基础的重要性,基本知识是做好工作的前提。
2. 具体工作与课本知识存在差距,必须在工作中不断学习。即便毕业后从事的工作与学的专业对应,仍旧会面临很多新知识。因此,若想担任工作,务必边工作边学习,根据不断学习获取更多新知。
3. 坚持拼搏的精神。人生之路波动,就犹如运动比赛,既有开心也有消沉,接受考验,必须不懈努力。
毕业实习的结束,意味着技校生活的结束。对此,我深表感谢学校与实习单位提供的机会。通过此次实习,我更清晰地结识了自身的需求,同时汲取了很多工作和实践经验,将会对我未来生活、工作发展提供珍贵的参考。接下来,我将以这些宝贵经验为驱动,一往无前,迎来时代的挑战。本学期是我在这里学习的最后一个学年,也是毕业实习期。我非常感谢院校给了我这个宝贵的机会,让我在实习期内学到如此多的知识。
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