【前言】下面是会员“zongdigushanyue”分享的收银员自我鉴定，供大家参阅。
在过去的一年里，随着站长某某的指导，经历过从最初的恐惧和紧张，到如今可以每日高效且准确地开展收费，熟练操作各种设备。这样的经历给我将来的工作提供了宝贵的适用。以下是我对这几个月工作经验的总结与感悟。
最先，在服务质量方面，有意识地意识到收费员的形象不单单是个人，更是总体收费口的代表。因此，每次入岗都严格按照要求梳理服饰，工作中始终保持良好的服务态度，文明用语时刻不能缺少。收费这个窗口行业，所接触的司机各种各样，参差不齐。虽然不少司机理解和支持我们的工作，却也难免有些司机嘴上不饶人，宣泄不满。面对这些不友好的司机，我始终可以保持理性，不随便发火，而是以礼貌的心态进行解释，用真诚的微笑缓和气氛，以求让他们了解并协助我们的工作，圆满完成收费。在这段工作时间内，没有发生过争吵。
接下来，在收费工作中，刚开始的试收费阶段就积极向别人求教，不懂的地方及时提问，很快就能熟练掌握操作。随着旺季的到来，过口车辆愈来愈多，尤其是节假日。这个过程中，我不仅致力于提高工作效率，同时也不忘仔细核查每一辆车车型，用心打票、检票和验钞，小心地抬杆、放杆，力求做到一丝不苟。为了做好工作，时刻与站长、稽查和监控室维持紧密配合，遇到困难及时请示、报告，发现错误马上改正、处理，有效降低了失误率。随着工作时间的增加，销售效率不断提升，操作技能慢慢娴熟。记得在某月某日的夜晚，孩子因高烧去看病，直至凌晨三点才结束，虽只睡了三个小时，却仍然辛勤工作。接任的十六日几乎没有休息，胳膊都感觉疲惫，但仍有许多翻斗车必须收费，这一天我收费n元，造就了全线路各站个人收费的新纪录。
最终，在日常生活中，队组中的同事纷纷称我为姐，做为姐姐，我对弟弟妹妹们时刻体贴入微。在工作和生活中严于律己，爱惜每一份工作，积极为他们树立榜样，助人为乐。比如，每当清扫卫生时，无论多么疲倦，我都会主动参加，用心做好清洁工作。为了让大家吃的更好，我常在休息时去食堂包饺子、包包子，摘新鲜菜，见到同事高兴享受美食，我也深感愉快。我深知在各方面与领导的需求还有差距。在以后的工作中，我将继续遵照领导的安排，积极配合正副站长的工作，根据不断学习提高自己的业务能力和素质，努力成为一名让领导放心、让司机满意，喜爱本职工作的达标收费员。
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