【简介】下面是网友“l8”整理的银行工作一年自我鉴定，供大家参阅。
我自添加xx银行至今，早已在这儿工作满一年。在这一年里，对xx银行的热爱让我始终保持积极的工作心态，努力学习支行发放的各种文档，严苛贯彻落实本行的政策、方针及决定，努力掌握有关业务知识。思想上，我成功完成了从在校学生到xx银行职工的改变，入门后我明确摆正了自己的思想。通过向资深职工的努力学习，我从根本上影响了看待工作和学习的心态，慢慢培养了从客户角度考虑思考问题的能力，优质、微笑的经营理念深深根植我心中。
在日常工作中，我始终把客户的问题摆在首位，设法为客户解决各种难题。每笔业务都让我认真对待，每日的工作我都细腻揣测。在服务过程中，我不仅学习业务，还挖掘客户的隐性需求。无论身处家里还是与朋友聚餐，我始终不忘推广本行的各类产品，牢牢记住每种产品的营销优势及服务宗旨。思想和行为上，我实干地转变成合格的xx银行职工。
得益于行领导的关怀和支持，及其同事们的体贴入微协助，我在工作岗位上踏实学习业务知识，并参与了银行从事资格认证，通过了公共基础课程考试。学习期间，我遇到诸多问题，但每次都主动向资深职工求教，并认真记录，便于下次及时完成业务。在技能上，我也严于律己，最初与老员工的差距让我感到消沉，但我加大了技能训练的强度，每天下班后坚持练习点钞、小键盘、汉字录入等，每一项技能都给我倾注了青春的汗水，才使我的技能水准稳步增长。
之后，因为工作必须，我加入个贷部。在领导的引导关爱、同事的协助与我个人的努力下，我迅速适应了新的工作环境，对业务也有了更加明确的了解，经常加班到很晚。每当有业务需要，无论风雨我都要及时到支行办理，力求高效完成各类工作。我踏实细致的工作心态也获得了领导和同事们的肯定。
银行的工作尽管忙碌，却没有让我丢弃规范化服务的理念。时时刻刻，我都告诫自己要将客户的事务作为重中之重，礼貌用语“你好”“请”“对不起”时刻出现在我嘴上，并充分体现来有迎声、问有答声、去有送声，努力让每位客户高兴而来，满意而去。客户给我的称赞和夸奖，令我的努力和付出深感值得。对规范化服务的含义，我逐渐形成了自己的理解：用微笑赢得客户的认知，用真诚赢得客户的尊重，用能力赢得客户的忠诚。
如今，我非常希望获得行领导的认可。作为一名入门仅一年的新员工，我将一如既往地努力提升业务知识和服务质量，扎实工作，竭尽所能完成分支行的各项任务，把xx银行的发展看作我的生命线，把客户的需要做为我的梦想。希望能让自己满意，让客户觉得舒心，为xx银行的未来贡献青春的热情，鼓励同事一起为我们党行事业奋斗、进取、有功、建业。
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