【导语】下面是网友“zhanxiateshi”整理的工作先进事迹材料，以供参考。
该同志从“维护稳定，促进发展”的高度出发，认真贯彻实施《信访条例》，始终关心民生，秉持为民服务的原则，围绕老百姓关注的热点和难点问题，扎实推进信访工作，积极解决群众的实际困难和问题，为营造蟠龙镇稳定的社会环境、促进镇域经济的平稳持续发展作出了贡献。
一、重视信访工作，落实信访责任
该同志始终把信访工作视为重要任务，每月召开一次信访工作例会，全面部署工作，实行首问负责制，层层落实责任，形成全镇共同抓信访、人人参与的新局面。指导建立了横向覆盖、纵向到底的信访信息网络体系。一方面，完善村级信访信息员队伍，充分发挥他们在基层发现信访问题、掌握信息的优势，及时反馈信访动态；另一方面，围绕村级组织建立矛盾排查调处站，积极了解民意，及时排查可能引发信访的问题，做到早发现、早报告，确保信息畅通。还组织每月集中排查矛盾，摸清社会不稳定因素，做好信息收集和报告工作，力求提前化解。此外，在接待群众过程中，及时识别全局性问题，采取针对性措施，防止群体上访事件的发生。同时，积极向县委、县政府及相关部门汇报和反馈信访信息，通过排查和梳理信访隐患，逐步落实防范措施，切实改变了“排而不查”的状况，从源头上降低了信访数量。
二、与时俱进，认真做好接访工作
信访工作是维护稳定的前哨，也是经济发展的基础。该同志既是指挥员也是战斗员，注重信访机制的建设。建立健全信访隐患排查机制，提前制定信访预案，保持主动，综合治理。对于苗头性和倾向性的社会现象，做到早介入、早化解，确保信访问题不出镇。针对集体访、重复访及群体事件等突出问题，结合实际情况制定实施方案，成立处理领导小组，亲自抓落实，对每一个信访案件进行认真梳理和核查，实行“四定”原则，即确定领导、专人、方案和时限，确保问题解决。同时做到问题不查清不放过，解决不彻底不放过，相关措施不落实不放过。多年来，蟠龙镇没有发生一起群众集体上访或越级上访事件，维护了地方的稳定。
在新形势下，群众的来信来访呈现出多样性和复杂性，反映了共性的利益诉求。信访作为沟通的桥梁和纽带，是倾听和反映群众声音的重要渠道，及时了解民情、准确传达民意是党委政府义不容辞的责任。了解群众的期望和需求，维护他们最直接的利益，是信访工作的重要内容。
针对群众反映的热点和难点问题，该同志坚持以人为本的方法，在宣传教育和引导的同时，尊重、理解和关心上访人。在接访过程中，能够平等待人，以理服人，以情动人，将解决思想问题与实际问题结合起来，竭尽全力为群众排忧解难。信访工作归根到底是群众工作，每天所面临的都是群众，如何以何种心态与情感去处理问题，是每位党员干部必须直面的挑战。作为基层组织负责人，该同志在坚守政策和法治的基础上，更注重对群众的情感投入。他认为，尊重群众意愿、关心群众利益是开展信访工作的核心。大多数信访群众属于弱势群体，问题处理难度较大，因此更需要以深厚的情感去面对他们，千方百计帮助解决实际困难，并采取群众易于接受的方法及时化解矛盾。从另一个角度看，信访工作是党和政府联系群众的桥梁，只有带着深厚感情开展接访工作，群众才能切实感受到党和政府的关怀，从而增强对党的信任和凝聚力，推动经济发展。例如，在接访过程中，面对许多棘手问题，仅仅依靠政策和法律是难以打动群众的，该同志常常耐心劝导那些重复上访的群众，告诉他们换位思考的重要性，不能因个人小利而否定政府的努力和对农民的关心。通过理性和情感并重的方式，有效遏制了多起上访隐患，为维护社会的安宁做出了重要贡献。
在工作中，该同志体会到，做好新时期群众来信来访工作应重视以下几点：一是要在增强为民意识、实践党的宗旨上作出表率，始终牢记党的宗旨，立足本职，心系群众，勇于担当，从信访工作的每一件具体事务入手，切实帮助群众解决实际问题，为群众谋利益。二是要在勤奋学习、提升能力上作出表率。具备为民之心的同时，还需具备为民、富民、安民的能力，这一能力来源于不断的学习。因此，学习应被视为一项紧迫的任务，不断提升自身的工作能力。
鲁迅先生曾说过：“我吃的是草，挤出来的是牛奶。”这正是王晓鹏同志作为一名党员基层领导干部、人民公仆在信访工作的真实写照。
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