【前言】以下是网友“pk118”整理的农行实习报告，以供借鉴。
我在鄂托克前旗农商银行敖镇分理处出任综合柜员。在各级领导的带领下，融合同事们的共同奋斗，我努力学习业务知识技能，积极履行我的工作职责，让自己的思想境界、业务素养、操作技能和优质服务等方面都有了显著提升。以下是我对工作概况总结：一、思想方面 我觉得，思想意识的提高是衡量一个人成熟度的重要体现。虽然有的人可能将工作业绩视作评判标准，因为那是显而易见的劳动所得。但对我来说，我更重视自身的思想提升和政治意识的增强。在工作中，我逐渐加强了自己的责任感和使命感。在更宏观的层面上，我情系农业银行，与其共同进步，深刻认识到农业银行的发展是我成功的基础，我和农业银行共享盛衰，主动推动其发展，自觉维护银行公众形象，坚定为其发展贡献力量的信念。在微观方面，我解决了不稳定心理状况，以前我经常因此吃亏，急躁、冲动和压抑的情绪经常使我的言行偏激。许多狭隘的想法让我曾一度陷入抑郁和焦虑当中，但这已经成为过去。我的较大进步在于能够很好地调整自己的心态，尤其是在危急时刻和心理压抑的情形下，可以做到自我调控。在面对困难和挫折时，我懂得了积极思考、换位思考，用全局的视角看难题。这让我逐渐接受一个观念：要敢于承担损失，同时要懂得应对损失；在工作和生活中，尽量给别人提供便捷，多给予，少索要。不管事儿多么艰难，都要以积极的心态来面对。二、工作方面 做为农业银行的柜员，我们是直接面对客户团队，柜台是展现农业银行形象的重要窗口。柜员的日常工作忙碌且单调，但我们在不同种类客户眼前，要熟练操作并激情服务。根据细致周到的服务，让客户真切感受到农业银行的诚意及其在这儿办理业务的温暖。这样的工作是无需平凡的，我为此感到自豪！我根植于自己的岗位，认真工作。在服务客户时，我一直坚持“了解客户的需要，满足客户的紧急状况，解决困难”，努力为客户提供多方位、周全且高效的服务。我的工作规范化，服务规范，语言礼貌，举止得体，从而给客户留下良好的印象，获得了客户的认可。在具体办理业务时，我在保证遵循银行规章制度的前提下，熟练掌握营销方法，为客户提供便捷，适度地进行个性化和便捷的服务。出色源自用心。在提供优质柜面服务的基础上，大家不断寻求更细致的服务方法。由于，没有挑剔的客户，只有不完善的服务。在日常工作上，我积极学习新知识、新业务，理论结合实践，灵活运用各类服务技能。我从点滴小事做起，在申请业务时尽量做到迅速、精确和高效，降低客户的等待和询问时间，提供及时、准确和随时的服务。三、在学习上 作为一名一线柜员，我必须掌握扎实的业务技能，因此我始终保持业务学习的紧迫感。在过去两年中，我一方面向同事求教业务知识，另一方面积极参与农业银行组织各种培训和考试。比如，我参加了农业银行组织“三基本”培训和考试，认真学习并在前几次考试时取得了不错的成绩。此外，我仍在继续学习《公共基础》，以提高自己的业务素质。个人理想只有与农业银行事业发展有机结合，才能发挥我的工作主动性、主动性和创造力，在开辟农业银行美好的明天环节中完成我的人生价值。
农行实习报告相关文章：