以下是热心网友“haotunchuangzhang”收集的银行新入职员工述职报告,欢迎参阅。
尊敬的各位领导:
大家好!
回顾这一年,工作已接近尾声。在基层领导的关心带领下,及其网点全体同志的支持帮助下,我的思想境界、业务素养、操作技能和贴心服务等多方面都有所提升,现就一年来的工作总结如下:
一、基本工作状况
1. 在学习层面,
我主动加强金融政策和法律法规的学习,以不断提高自身的综合能力。
做为一名普通的前台综合柜员,利用休息时间,系统学习有关管理制度和新发文件,已有较为全面的政策及规章认知,可以为客户的日常业务咨询提供准确的反馈和答复。
同时,我积极利用学习机遇,参加联社和基层社的各类培训及技能考试,重视将所学知识用于实践,不断在日常工作上积累经验。
2. 关于工作层面,
二、用心履行岗位职责,踏踏实实做好本职工作
1. 在实际的业务办理过程中,我始终秉持“优质服务”的原则,耐心细致地解答客户的问题,建立良好的窗口形象。
2. 存款任务尤为重要。为完成存款任务,充足利用日常工作上的机遇,不遗余力地进行存款营销。利用业余时间,与亲友沟通,鼓励小区储蓄存款,积极宣传优惠政策和理财技巧,圆满完成上级分行下发的存款任务。
3. 积极主动地营销本行的新品和新服务。融合本行具体,用心学习新兴业务和制度规章,比如公务员贷款和失地农民专项贷款,以耐心为顾客讲解有关业务的异同,提供有益的提议。
4. 兢兢业业地完成领导交办的其他任务。在加强本职工作的同时,按领导安排,认真进行卫生打扫、帐表装订等工作,努力与大家融洽,保证任务顺利完成。
三、在生活上
重视真诚待人,培养团队精神和协作意识,不断提升自我价值。在提高素质的同时,尤其重视团队凝聚力,积极团结同事,努力做到“想他人之所想,急他人之所急”,构建团结进取的工作氛围,有效推动各项工作的实施。
四、安全经营方面
提升安全意识,灵活运用和运用各种安全防护器材。定期维护电路和电话是否正常,保证预防器材处在良好状态。针对异常现象,可以妥善处理,并主动向上级汇报。融合工作特点,加强凭据和印章管理,从根源上预防安全风险,保证安全工作落实到位。
五、工作上存在的问题和不足
尽管取得了一定成绩,但依旧存在不足。经过思考,发觉实际问题如下:
1. 在学习的积极主动性上仍需提高。受家庭和工作环境等多种因素,学习的持续性不足,业务素养提升较慢,对旧知识的回望亦显不足,学习效率有待提升。
2. 创新意识和开拓精神显得不足。与年轻大学生相比,自身学习的自觉性存在差距,无法有效结合自身技能特长与岗位具体开展业务创新及相关考试认证。
新的一年即将来临,我会立足实际,深入分析本身问题与不足,融合县联社和我社的发展情况,针对性地解决问题,着重搞好以下几项工作:
1. 继续加强学习,不断提升综合能力和业务技能。结合工作实际,有计划地报名银行从业资格证及其他相关职称资格测试,提升本身能力素质。
2. 不断提升综合技能,包含专业能力、服务能力和营销能力,全面提高综合素质。
3. 深刻理解客户心理,开展换位思考,积极推进客户关系维护与服务的方式,逐渐提升顾客忠诚度和满意度。
在未来的工作中,我将努力克服自身不足,严格遵守领导安排,不断进取,不断提升综合能力,用心履行岗位职责,做一名合格的参谋助手,与全体同事团结一致,为提升本行经营效率贡献自己的努力。
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