以下是网友“p226”收集的房务中心文员工作总结，以供参阅。
我在xxxx年4月初添加玫瑰物业管理处，经过半年多的努力，我对新环境的了解深入了许多，自然在这个过程中也遇到了诸多问题，希望明年可以妥善处理。
一、主动加强学习，努力适应岗位
这是我首次触碰物业管理工作，针对综合管理员的职责和任务不是很了解。为了能够快速适应新的岗位与环境，我主动加强学习，虚心请教，逐渐梳理工作构思并总结工作方式，现在已经基本能胜任本职工作。一方面，我通过工作学习，积累经验，持续掌握技巧。我重视以工作任务为导向，借助岗位开展学习，通过观察、探索、搜集资料和实践锻炼，较快熟悉了工作状况。另一方面，我通过书本与同事持续丰富知识，掌握技能。在各级领导和同事的指导帮助下，从不会到会，从陌生到了解，我逐渐摸清了工作中的相关情况，找到突破口，确定了工作中的重点和难点。
二、关注本职工作，认真履行职责
（一）耐心细致地做好财务管理工作。自打接手玫瑰家园的财务工作至今，我认真核对上半年的财务帐本，理清了财务关联，严格遵守财务制度，做好每一笔账务，保证年度收入支出和盈利目标顺利实现。
一是用心解决每一笔出入账。我根据财务的种类标准，对每笔出入账进行筛选纪录，并认真核对发票及账单，做好票据管理。
二是做好每月的查账工作。我根据财务制度，将当月的收支情况优化，按时编制财务表格，按公司要求及时查账，没有少报或错报的情况出现。
三是及时收交服务费。依据玫瑰佳园的具体情况，进一步了解服务费协议的收交方法后，我认真区别，依照鸿亚企业、业主与我方承诺的服务费用，按时完成收交和催款工作，xx年全年的服务费已全部到账。
四是严格控制开支。严格控制开支是保障盈利的重要环节，我在公司的利益考虑，积极协助管理办主任开展财务管理，尤其是在日常开支层面，严格监督购置、消耗和监管，防止奢侈浪费，并提出了一些意见和建议。
（二）积极主动地开展文案管理。在过去的半年中，我主要从事办公室的工作，玫瑰佳园的文案管理我较快入门，关键做好以下两个方面的工作：
一是材料录入和文档编排。针对管理办涉及的材料文档和会议纪要，我认真进行录入和排版，依据工作必须制做表格文档和拟订表格等。
二是档案保管。进到管理办后，我对档案的系统化、规范化分组管理开展常态工作，采用平常维护与按时集中整理相结合的方法，对档案进行筛选归档，并做好收发文登记管理。
（三）尽职尽责地开展绿化维护。小区的绿化工作我来在10月份逐渐承担，这对我来说是第一次接触的工作。因为缺乏专业知识和管理经验，而且当前缺乏绿化工人，冬天绿化工作不容乐观。我主要做了以下两个方面的工作：
一是做好小区绿化的日常维护。
二是用心验收和交接工作。
三、关键经验和收获
在玫瑰佳园工作的半年中，我完成了一些工作，并取得了一定的成绩，总结下来主要有以下几方面的经验获得：
（一）只有摆正自己的位置，努力了解基本业务，才能快速适应新的岗位。
（二）只有主动融入集体，妥善处置各方面的关联，才能在新环境里保持良好工作情况。
（三）坚持原则与落实制度，用心管理财务，才能有效履行好财务职责。
（四）树立服务意识，加强沟通协调，才能做好我分内的工作。
四、存在的问题
因为工作实践经验不足，xx年工作中存在一些不足之处：
（一）对物业管理服务费协议内容的了解不够，特别是对过去一些收费情况掌握得不够及时；
（二）食堂的膳食花销较大，整体把控较易，而微观操纵较难；
（三）绿化工作的形势较为严峻，自己在小区绿化管理上仍需付出更多努力。
五、下步打算
对于xx年工作中存在的问题，为了做好新一年的工作，我将密切关注以下几方面：
（一）积极促进与鸿亚企业、业主之间的协调，进一步理顺关系；
（二）加强业务知识的学习，创新工作方式，提升工作效率；
（三）用心管理财务与账务，操纵日常开支；
（四）想尽办法管好饭堂，妥善处置成本和膳食的关系；
（五）加强小区绿化的维护工作。
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