本文是热心网友“shifang”整理的公司前台接待工作总结，供大家参阅。
时间总是变幻莫测，转眼间我在公司上班了三个月，这段时间让我收获颇丰，感触良多。做为新员工，我努力适应前台这个新岗位，切实履行各类职责，努力完成任务。以下是我对这三个月来学习与工作情况的总结：
一、工作内容
在这三个月里，我通过观察、提问和学习等形式，初步掌握了公司前台文员的实际专业知识。最先，我总结一下我的具体工作内容：
1、承担接通和转接前台电话，认真记录重要事项并及时传达给相关人员，保证不遗漏、不延误；
2、接待来访顾客，提供基本咨询和指导，严格遵守公司的接待服务规范，保持良好礼数；
3、承担前台大厅的清洗和桌椅的整齐摆放，维持干净整洁；
4、将文件递赠给各个领导，承担文件的签收和报刊的接收；
5、打印、打印办公文件，发送和接收传真，制做办公表格等；
6、与公司各项目部的人员沟通，办理公司内部文件的接收；
7、完成领导安排的其他任务。
二、工作收获与体会
（一）、实践学习，适应新环境。这是我毕业后的第一份工作，作为新人，最初我对公司的运营和工作流程很不熟悉，幸而领导和同事的耐心指导，令我在短期内熟悉了前台的日常工作以及各个部门职责，加快了从学生到员工的改变。
大家常说前台是公司对外形象的窗口，这短短三个月让我更加深刻地领悟了这句话。不论是接待来访顾客、接电话，还是解决日常事务，我都努力保持礼貌和专业，认真对待每一个细节。这些点滴经历都让我在工作上持续学习和进步，获益匪浅。
（二）、了解公司文化，提升自我。在加入神州长城这个大家庭后，我深刻体会到了“努力、专业、自信、活力、创新”这十个字的真正含义。通过观察领导和同事的敬业精神，我在那样的气氛中以这十字为基准严于律己，以积极的心态投身于工作之中，用心发觉自身的不足并及时与部门沟通，认真听取领导和同事反馈，争取搞好每一项工作，成为一名合格的职工。将会是我将来努力工作的方位。
（三）、拓展知识，全方位提升自身。这三个月工作让我形成了危机感，应对一些较为专业的资料及客户咨询，我意识到目前的知识储备与理解还远远不够。因此，我计划在今后的工作中不断学习，拓宽自己的知识面，降低工作上的偏差与不足。职场前期难免犯一些错必须领导纠正，而这些经历也让我逐渐成熟，更全面地思考问题，进而避免类似的错误再次出现。
三、未来计划
这段时间的工作让我获益良多，深受启发。我深感感谢公司领导和同事们对我的关心和支持。见到公司的高速发展，我感到无比自豪。在今后的工作中，我将继续提高个人修养和专业素质，弥补不足，积极吸取经验，以谦虚的态度和充足的激情投入到本职工作中，发挥自己的潜力，为公司的发展贡献自己的力量！
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