酒店保安个人年终工作总结

时间:2024-11-07 10:17:47 工作总结

  【导语】下面是热心网友“megs27”收集的酒店保安个人年终工作总结,供大家阅读。

酒店保安个人年终工作总结

  20xx年接近尾声,在经理的领导下,保安部成功完成了20xx年的各项工作。大家三位主管紧密团结、紧密配合,在确保酒店安全和各班管理工作投入大量精力,确保在今年没有发生任何安全事故,而且在酒店装修期间也顺利完成了各项任务。以下是对20xx年工作的总结:

一、日常工作

  进到新的一年,大家继续按照保安部的工作流程开展班组管理。每日提早20分钟到达监测中心举办班前会议,首先检查入岗人员,对不及格及时改正;总结前一天的工作不足之处,并安排当日的工作人员。以后,大家带领团队接任,以确保当日工作圆满完成。一小时对各岗位开展巡查,发现问题时当众改正并提供解决方案,协助岗位人员结合实际提升业务能力。此外,大家不断加强员工的安全意识,指导他们在遇到问题时的果断和理性处理方法。

  班后总结当日遇到的困难,根据零距离讲解确保不会将问题拖至第二天。同时,加强与其他班组的交流和沟通,取长补短,为更好地管理班级奠定坚实基础。及时完成经理督办的各项任务,并对完成状况及时沟通,做到随时沟通。假如班级未能完成特定任务,需及时传达给下班工作人员,由下一班承担继续跟进。做为主管,首先要对经理承担,因此我们应该尽力做好工作,维持高效运转。今年整体工作中重视纪律与安全,纪律方面未出现重大问题,员工可以及时完成队组任务,某些员工在纪律上有些疏松,主动性略显不足,尤其在晚班时警觉性不足,对安全隐患的观念不足。

  在安全方面:加大了对酒店巡查力度,尤其是在附设屋子、装修地区、更衣间以及各个运营吧台等地,认真细致地开展反复检查。在调查附属房时发现员工餐的工作人员偷窃,这说明我们的工作拥有显著提升。安全工作是一项长期而艰巨的任务,务必坚持不懈。今年酒店从五月逐渐装修,到现在为止基本结束,各班在主管的组织下,各岗位紧密衔接,成功避免了酒店财物流失,增强了装修区域的安全施工和防火措施,严禁无关人员进入装修区。总体施工较成功,没有出现较大安全事故,为明年的再次装修奠定了良好的基础。

  今年进行了两次出门培训,内容包括消防与反恐。从中积累了许多经验,我在安全意识方面有了显著提升,特别是反恐这块知识,对爆炸的识别和防范有了更深刻的理解。并且也认识到自己在保安工作中存在的不足,提升了本身的管理水平和业务水平。经理常常教导我们,保安部的工作流程尽管类似,但应在每年工作上不断提升自我,这需要我们在擅长的工作上更出色。

  自然,我在工作上也有不足之处。与90后员工沟通较少,未能及时了解他们的思想状况,使得他们的业务能力无法得到充分发挥;自身的思想观念和责任感也亟须提高,机制和纪律的实行需更严格,工作经历与岗位业务需要进一步学习与改善。在接下来的工作中,我将加强与新员工的沟通,通过沟通了解他们的状况,从而更好地发挥员工在岗位上的能力。

二、培训总结

  每年岗位知识培训一般安排到较为炎热的时候,过去培训的核心多集中在室内理论知识,具体岗位培训有所忽略。今年x月份,大家到西安进行了为期五天的学习,参观其他地方的培训方法后,制定了一套相对全面的培训计划,其中包括理论和实际培训,一共包含14个科目。总的来说,今年展开了10个科目的培训,总计20学时,每个科目都进行了两次反复培训。从设计效果来说,培训目标达成基本优良,各培训导师的讲解也非常全面,参训人员的参与热情较高,只有个别员工因故请假,其他参训员工基本能将培训内容有效用用以工作。不过,也发现员工对培训内容的细节难以坚持,长期后容易忘却,造成培训效果不能持久。

  明年的培训计划定为七、八、九月份,制订详细的培训分配,确保全部14个科目都能顺利进行,充分体现培训效果,通过反复讲解和督促,使每位员工在岗位上可以最大限度发挥技能特长,同时开拓市场能力的较量,尤其要加强新员工学习与培训。随着酒店会议区域KTV的营业,在明年准备着重强化对‘保密制度’和‘突发事件应急预案’的培训,确保总体团队可以全面保障酒店安全。

三、训练总结

  今年从x月x日逐渐的素质培训到现在为止总共展开了30个训练日。在训练过程中有员工休假状况,我与常小飞协调合作,严谨遵照经理制订的请假制度并做好休假纪录。我们将团队分成两列,我来带领老队员,在复习巩固旧有知识的基础上新科目的训练,进一步提高老队员的军事素质。

  xx承担带领新队员,从零基础起步,尽早赶上传统队友。在训练中首先展示出军人的精气神,以此激发训练的热情,从而达到预期效果。今年开始训练时间改成星期二和星期五,比原来分配少一天,这是经理出于人性化服务考虑所做的调节。在以后的训练中,我们将团结一致,加强交流与学习,提升训练强度,争取使保安队伍的整体素质有所提高。

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