【简介】本文是热心会员“qgn2”分享的收银员的年度工作总结，供大家参阅。
时光飞逝，书院已经迎来了三年的尾声。回首往昔，书院经历了从黄沙漫天的建设阶段到如今宾客盈门的改变，同事忙碌的身影随处可见。而我一直在承担收银工作。回望这段旅程，从最初的手工进账，到现在应用千里马系统实现纪录；从我一个人独自收银，到现在的四人团队；从一开始的内部招待出单挂账，到现在经常使用刷卡、现金和支票等多种结账方法；从最初接纳培训到如今培训新人，回忆起来，我在这个过程中也在不断学习、总结和总结。
非凡的盈利是员工价值的体现，而收银工作乃是精确计算收益的重要环节。虽然收银工作看似简单，但却必须认真细致、专注到位，丝毫不能马虎。稍不留神，可能会给公司带来巨大损失，给团队造成影响。在工作中应对各式各样的顾客，我始终保持平和的心态与对工作的热情，用心解决每一笔交易，保证为客人提供高效的结账服务，力争实现零投诉，也是我们收银工作的目标。
今年我们的招待任务非常繁重，而两位收银员陆续辞职，培训新人的工作也成为我们的重中之重。我们根据收银的专业知识和实践经验，设计了简要易懂的课件，并制定了理论结合实践的培训计划。新收银员谢颖在通过三周的培训后，已能独立入岗。
希望未来大家收银团队可以团结一致，搞好餐饮部的收银工作，为书院的美好明天贡献自己的力量。
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