仓储单证员岗位职责及任职要求共6篇(物流单证员岗位职责)

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仓储单证员岗位职责及任职要求共1

　　财务部人员任职要求及岗位职责：

1.财务部经理 任职要求

具有大专以上专业对口学历， 取得会计师以上技术职称。 掌握一门外语，能阅读专业资料。

从事酒店财务会计管理工作5年以上，熟练掌握各种财政、税务、经济法律法规、制度及相关的专业理论知识，具有决策管理能力和综合协调能力。

最佳年龄：30-55周岁。 岗位职责

根据国家的财政、税务、经济法规、制度、制度，组织领导企业的会计核算和财务管理工作，包括制定各种财务管理工作，包括制定各种财务管理制度，操作规定和目标要求，进行经济活动分析，提出解决问题对策，并实施财务监督和财务检查。

参与制定酒店的经营计划、投资决策、职工工资、福利等政策。 协助总经理处理好饭店与财政、税务、物价、审计、金融、工商等有

　　关部门之间的工作关系。

负责本部门员工的培训和工作评估等日常管理工作，督促各岗位人员履行职责。

完成总经理交办的其他工作。 工作内容

准时参加总经理召开的各种会议: 每天上午9时的酒店晨会和每周工作例会，并汇报昨日及上周酒店经营情况。

每季的财务人事工作会议，介绍经营情况，分析各种原因，提出改进措施。

每季的餐饮成本分析分析。

每季的房务系统经营情况分析会议。 每月的营销工作会议。

每季信用会议并根据信用情况，研究饭店信用政策，制订各种催款措

　　施，加速资金周转。

参加有关酒店经营管理的其他会议。

参加旅游、财政、外汇、税务、物价等主管部门召开的有关财务问题的会议。 主持召开有关会议：

每月的各部门经营状况分析会议，通报各部门经营情况及预算完成情

　　况，研究采取相应的措施。

每月餐饮成本分析会议。

结账人员服务质量、工作质量分析会议。 信用工作会议，听取信用分析。 签批各种用款申请。

合理筹集经营运转资金，满足经营周转需要，不断降低成本。 组织编制年度财务预算，并实行检查监督。

　　组织编制各种财务报表，保证按时，按质报送有关部门。 拟定部门工作计划，并逐级组织落实。

　　组织酒店年度财务决算，并组织清理各种遗留账目。 做好年度工作总结和对部门人员进行考核评估。 定期向分管总经理汇报财务工作情况。 财务部副经理 任职要求

　　具有高等院校财经专业大专以上学历或同等文化程度和助理会计师以上技术职称。

　　掌握一门外语，能阅读专业资料。

　　从事财务基础管理工作5年以上，熟练掌握国家的财经法规、法令、制度和专业理论知识。

　　最佳年龄：28-55周岁。 岗位职责

　　协助部门经理做好部门日常业务运转以及对员工的各项管理工作，

　　修改制定并解释与此有关的具体制度规定。

　　协助处理好与其他部门在饭店运转工作中出现的各种相关财务问

　　题。

　　做好部门员工培训的落实工作。 完成部门经理交办的其他工作。 工作内容

　　参加每月部门信用工作会议、服务质量分析会议以及所分管工作的其他会议。

　　参加部门的一周会议，对有关人员工作提出要求。 参加酒店每月的部门工作会议、每季度信用会议和其他协调会议。 督促收款员、日审员和信用员做好以下工作：

每天酒店的客房、餐饮等各项收款工作，定期检查住店客人及客房欠款情况，每天检查各种接待通知单的落实情况。

根据客户欠款情况，督促信用人员及时催收欠款，并研究制度疑难欠款的催收措施。

与酒店销售、前厅、餐饮等部门沟通客户信用信息，及时调整信用政

策。

　　拟定培训计划，并检查部门培训工作的落实情况。 起草部门年度、月度工作总结和工作计划。 负责对部门员工的考核评估提出意见。 餐厅收款员 任职要求

　　具有高中毕业学历或同等文化程度。 通过饭店英语初级水平达标考试。

　　从事见习收款工作6个月以上，掌握收银机操作方法。 最佳年龄：20-45周岁。 岗位职责

　　负责所在营业点的收款工作。 为客人提供快捷的结账服务。 完成领导交办的其他事项。 工作内容

　　提前10分钟签到上岗，仪表仪容整齐。 做好班前准备工作，各种办公用品齐全。

　　主动与上一班收款员做好交接工作，当面交清钱账。 为客人提供热情、礼貌、快捷的结账服务。 班中核对检查账目。 做好下班前的结束工作。 做好收款工作台的卫生工作。 打印收入分类明细表、收入日报表。 日审员 任职要求 具有高中毕业学历或同等文化程序，数据概念准确，有一定的电脑操作能力。

掌握岗位英语，能处理（英文）电脑操作工作中的问题。 从事收款工作2年以上。 最佳年龄：23-45周岁。 岗位职责

负责管理收款员的备用金、发票等办公用品。 负责对收款员账务的审核及夜审工作的复核。 完成领导交给的其他事宜。 工作内容 审核账单。

与出纳员及信用员对账。 按要求分发各种报表和账单。 处理遗留账务，解决遗留问题。

将有关报表及账单装订、捆扎、妥善保管，方便查账。 为收款员保管、发放备用金、发票、和办公用品等。 做好安全、卫生工作。 审核楼层状况表：

发现差异及时弄清情况，及时解决，并做好记录，不能解决的问题

　　及时汇报。

随时注意电脑使用情况，及时将收款员使用电脑过程中的一些问题 一旦电脑发生故障时与工程部联系，听从电脑工程师的指挥，将

　　记录下来。

　　账目理清，及时调整为手工做账。

清点收款员营业款并做好登记工作：

将缴款袋中的营业款与日报表上的现金数、信用卡数、支票数相核对。 在营业款登记簿上做好登记签字工作。

营业款发生短款时及时让收款员补上，并做好记录。 做好与下一班的交接工作：

检查交班记录是否齐全，现金、单据等要与下一班当面点清。 当面点清备用金。

5.夜审员 任职要求 具有高中毕业学历或同等文化程度，数字概念准确，会基本电脑操作。 掌握岗位英语，能处理（英文）电脑操作方面的问题。、 从事收款工作2年以上。 最佳年龄：23-45周岁。 岗位职责

负责管理收款员的备用金、发票、办公用品等。 负责审核、汇总、编制营业收入日报表。

负责夜间电脑结账的一切操作工作。 完成领导交给的其他事务。 工作内容

　　做好交接班工作（同日审员）。 审核、整理账单、单据（同日审员）。 管理收款员的备用金和发票等办公用品。

　　编制营业收入试算表、营业收入日报表以及其他有关报表。 核对客房状况。

　　电脑操作工作：按电脑操作流程做好夜审工作。 分发清晨报告：

　　将打印好的报告按照“部门清晨报告需求表“分开、归好。 及时将报表送发到各部门。 下班前做好交班工作（同日审）。 收账员 任职要求

　　具有财会中专毕业学历或同等文化要求，口齿清楚，头脑灵活、表达能力强。

　　通过饭店英语初级水平达标考试。 从事前台结账工作3年以上。 最佳年龄25-45岁。 岗位职责

　　掌握和执行酒店信用政策，协助部门经理做好酒店信用工作。 及时催收欠款。 工作内容

　　着装整齐，准时上岗。

　　起草超限额报告，签发超限额催款信。 打印延迟离店客户报告，检查客户预付款是否需要补充。 发放有关通知：

客户信用关系的调整及信用欠佳人员名单。 客户签单的具体要求。 处理和回复往来信函。

定期发送结算账单并催款，催款的方法可采取多种形式，如电话、

传真或上门催款。

　　出纳员 任职要求

　　具有财会中专毕业学历或同等文化程序及会计员以上技术职称。 通过饭店英语初级水平达标考试。

　　从事收款工作1年以上，掌握现金、银行结算的常识。 最佳年龄：22-50周岁。 岗位职责

　　按照部门领导审签过的会计凭证或原始凭证，办理货币资金收、付

　　业务并编制有关记账凭证，逐笔登记现金和银行日记账，保证账实 相符。

　　控制库存现金限额，做好库存现金和各种有价证券、有关印章的管

　　理工作，保管好保险箱钥匙，确保万无一失。

　　保证双人同时清点解缴营业款：

　　拆封、清点收银袋，对照收款日报表，核对现金，手工信用卡单据、支票数额，发现不符，及时与日审员核实。

　　填写收款员收入日报汇总表一式两份，核对营业款总数，将其中一

　　份自留，另一份与收款员日报表订在一起，转日审员核对。

　　填写缴款单，将现金存入银行。 将交款单回单带回,进行凭证编制录入。

　　办理各类付款业务：

　　接到手续完备的单据，以现金或银行汇款转账方式付款，并在已付

　　款的单据上加盖“付讫”戳记。

　　根据支票领用申请单，签发空白支票，并在支票登记簿上登记，支票上须填明日期、用途及使用限额；填写错误的支票必须加盖“作废”戳记和存根一并保存；支票遗失时，需及时向领导汇报，并立即到银行办理挂失手续。 与各归口核算人员办理付款等单据的签收手续。

办理有关收款业务。填写收款凭据，清点现金，填写银行进账单，清理收到的支票，同时在收款凭证上加盖“收讫”戳记。

将当日记账凭证进行统一编号，登记日记账，同时清点库存现金，保证账实相符。

做好月终对账工作：

将现金、银行存款账面余额与账核对无误后，结转下月；

每月5日前，编制出银行余额调节表，查明未达账原因，催促经办 人报账。

　　完成经理交给的其他工作。 验货员 任职要求

　　具有高中毕业学历或同等文化程度，受过物资质检方面的专业培训。 能阅读进口原料外文名称、产地、保质期等有关说明。

　　从事饭店工作5年以上，了解饭店宾客有品、餐饮原料以及其它有关物资的使用要求、质量特征。

　　最佳年龄：25—50周岁。 岗位职责

　　按批准过的采购申请单位或合同要求，验收进店的各种货物。 工作内容

　　按时到岗，做好班前的准备工作: 取出并分类整理当天应到货的采购申请单。 准备各种验货工具和验货单据。 验收饮食原料，其要求是：

　　凭有效的采购申请单位验收所有饮食原料。采购申请单必须是要货部

　　门填报，采购部提供供货单和进货价格，并经过财务部的审批。进口原料还必须过总经理审批。

　　坚持质量第一，价格合理的原则，严格按照订货标准验收，鲜活产 品、家禽、疏菜、水果等必须过磅验收。

　　开罐检查罐装原料。

　　送货超过采购申请数量的物资，必须在用货部门同意后验收。 负责验收其他物资，其要求是： 凭采购申请单位验收一般物资。

依据订货合同和供货样品验收大宗物资。

通知用货部门共同验收专用物资或技术要求较高的设备及备品、备

　　件。

验收进口物资前，必须查核是否有海关卫生防疫部门等的检验证明。 在验收货物合格后，经使用部门或仓库二次验收，即开出验货单。

9.仓库保管员

任职要求

　　具有高中毕业学历或同等文化程度，接受过物资管理方面知识的培训。

　　能看懂所保管物品的英文标识和说明。 从事饭店工作3年以上。 最佳年龄：25—50周岁。 岗位职责

　　安全、准确收验收、保管各类物品，严把质量关。

　　根据规定的库存额度及时填报补充库存采购申请单，保证供应。 工作内容

　　向各要货部门发放各种食品、物资：

　　根据使用部门经理或授权人签批的领用单发放物资。 经过本部门经理签批，将专用物品发给非直接使用部门。

　　根据使用部门领用单和所要求的领货时间备货，并通知使用部门领货；

　　发货时必须做到货号、品名、规格、单位、数量与领用单要求一致，并在领用单上注明实发数。 查库存数量，及时填报补充库存采购申请单。

　　验收入库各种食品、物资：

　　根据采购申请单、定货合同、封样样品接收进货；

　　验收合格后，与入库单上各样目内核对相符，并在入库单上签字，完善入库手续；

　　做好库存物品的盘点工作：

　　每天将进、出库物品及时登记入账，做到账物相符。 随时检查进、出库物品，保证账物相符；

　　仓库保管员应每月自盘库存一次，每天检查一次易损耗、易变质食品，发现超出正常损耗时，及时向领导汇报。

查明盘盈盘亏的原因，及时填写盈亏调整表报部门领导，经部门经

　　理, 财务部经理签批后调整账务。

填报库存月报表：

每月25日填报物资库存月报表。 每月月底填报酒水调料库存月报表。 做好仓库的管理工作：

进库物品按性质、特点、类别堆放，做到先进先出、不串味、不受损、不积压。

发货后及时整理仓库，保持良好的通风、干燥、卫生环境，防止 霉、蛀、腐烂、变质。

　　负责做好易燃、有毒物品的预防保管工作。

　　保持食品干货仓库良好的通风和适宜的温度（20—22度）。

　　下班前关好门窗，关闭电源。财务部经理

　　任职要求

具有大专以上专业对口学历， 取得会计师以上技术职称。 掌握一门外语，能阅读专业资料。

从事酒店财务会计管理工作5年以上，熟练掌握各种财政、税务、经济法律法规、制度及相关的专业理论知识，具有决策管理能力和综合协调能力。

最佳年龄：30-55周岁

　　财务部副经理 任职要求

具有高等院校财经专业大专以上学历或同等文化程度和助理会计师以上技术职称。

掌握一门外语，能阅读专业资料。

从事财务基础管理工作5年以上，熟练掌握国家的财经法规、法令、制度和专业理论知识。

最佳年龄：28-55周岁

3.餐厅收款员 任职要求

具有高中毕业学历或同等文化程度。 通过饭店英语初级水平达标考试。 从事见习收款工作6个月以上，掌握收银机操作方法。 最佳年龄：20-45周岁

4.日审员 任职要求

具有高中毕业学历或同等文化程序，数据概念准确，有一定的电脑操作能力。

掌握岗位英语，能处理（英文）电脑操作工作中的问题。 从事收款工作2年以上。 最佳年龄：23-45周岁

6.收账员 任职要求

具有财会中专毕业学历或同等文化要求，口齿清楚，头脑灵活、表达能力强。

通过饭店英语初级水平达标考试。 从事前台结账工作3年以上。 最佳年龄25-45岁。

7.出纳员 任职要求

具有财会中专毕业学历或同等文化程序及会计员以上技术职称。 通过饭店英语初级水平达标考试。

从事收款工作1年以上，掌握现金、银行结算的常识。 最佳年龄：22-50周岁

8.验货员 任职要求

具有高中毕业学历或同等文化程度，受过物资质检方面的专业培训。 能阅读进口原料外文名称、产地、保质期等有关说明。

从事饭店工作5年以上，了解饭店宾客有品、餐饮原料以及其它有关物资的使用要求、质量特征。 最佳年龄：25—50周岁

9.仓库保管员 任职要求

具有高中毕业学历或同等文化程度，接受过物资管理方面知识的培训。

能看懂所保管物品的英文标识和说明。 从事饭店工作3年以上。 最佳年龄：25—50周岁

仓储单证员岗位职责及任职要求共2

　　土建及机电预算员任职要求及岗位职责

一、任职资格

1.专科以上学历，工程造价或相关专业，5年以上工作经验。 2.熟练使用工程预算软件。

3.掌握安装预算现行规范及要求。 4.懂招投标方面的专业知识。

5.建筑或安装专业分包工作经验丰富。

二、职责概要

　　负责土建或安装工程的预结算及合同的过程执行，以及材料设备采购预结算算工作，协助领导按时完成工程造价工作。

三、岗位职责

1.根据领导及工程要求，参与公司工程项目各类招标工作；

2.与工程部确定招标的技术标要求及招标范围等工作，参与编制招标文件； 3.组织进行公司工程类招标具体事务的开展工作，实施工程类供方考察、供方评价等工作；

4.根据国家有关标准，组织对人工费、原材料价格、设备的价格进行市场调查，组织编制工程预算；

5.进行工程量的计量、工程直接费用的计算、跟踪与监控；

6.进行工程量清单的编制与审核工作，并提供招标工程参考造价；

7.实施对项目工程建设过程中重大设计和工程变更的审核，对由设计和工程变更对造价产生的影响进行评审；

8.按照工程量签证规定，进行工程签证的现场监督、审核及相关工程造价的核算工作；

9.负责公司零星工程工程量的计算及造价核算工作。

10.参与工程招标、评标、议标、定标工作，负责编制标底，严格控制招标工程成本；

11.参与土建工程合同的谈判、制订及管理，熟悉并掌握合同，严格按合同条款办事；

12.负责各项目的预（结）算工作。严格执行定额及各有关取费标准，按要求控制工程用款，维护公司权益；

13.熟悉图纸及设计变更，及时编审各工程预（结）算；

14.审核施工单位月进度报表，根据工程进度计算工程实物量和计算工程进度款。工程竣工后按合同规定办理竣工结算；

15.建立工程台帐，避免超、漏报，搞好工程造价及各类经济指标分析； 16.经常深入工地，了解工程实际情况，掌握工程结算的基础资料；

17.及时掌握政策、规定的变化动态。经常了解建材信息和各项政策，避免发生不应有的错误；

18.审定成本控制计划并监督其贯彻实施情况 19.完成领导所交办的其他工作。

仓储单证员岗位职责及任职要求共3

　　班组长任职要求及岗位职责

一、任职要求

1、具有初中以上文化水平或相关学历，思想进步，身体健康

2、从事铸造生产三年以上，对铸造工艺比较熟悉。

3、对产品实现过程，设备的操作，维护保养工作熟悉。

4、质量意识较强，能严格按照规定的标准要求组织生产。

5、具备一定的基层班组管理经验和组织协调能力。

6、具有较强的团队精神，人际关系良好。

7、具备一定的安全生产知识，对生产存在的安全隐患能迅速排除。

二、岗位职责：

1、在车间主任的领导下，对班组的生产任务和管理工作全面负责。

2、按照车间的安排和要求，完成车间下达的产量，质量目标，原材

　　料消耗定额等。

3、严格执行工艺操作规程，选择最佳条件正确指挥生产，搞好平衡

　　操作，合理调配人力和物力资源。

4、重视安全生产工作，坚持开展班前安全讲话，对安全工作做到有

　　布置、有检查、有记录、有奖惩，不出现任何人为的重大安全责任事故。

5、认真贯彻执行厂规厂纪及各项标准各制度，严格按照岗位（工种）

　　制度要求，做好班组的管理工作

6、严格执行考勤制度，加强劳动纪律和操作纪律，工艺纪律和操作

　　纪律，对违纪人员及时进行批评教育。

7、加强班组织员工的学习培训工作，经常对员工开展文化，法规、

　　专业技能的学习和培训，全面提高员工素质。

8、合理组织班组人员制定责任分明的岗位责任制度，搞好设备（模

　　具、工装）的维护保养工作及生产环境的维护。

9、加强班组建设，不断提高员工民主管理能力，发挥好班组全体员

　　工的聪明才智，调动员工的积极性和创新意识，使班组成为积极向上的群体。

10、认真贯彻按劳分配原则，按绩、效、质、能、量进行全面权衡，

　　增加员工分配的透明度，克服和消除不合理因素，保持员工队伍的相对稳定。

11、积极配合质检人员把好产品质量关，严格执行产品工艺和质量跟踪卡。

仓储单证员岗位职责及任职要求共4

　　单证员的岗位职责：

1、接到业务员P/I，要了解客人定单内容，并随时关注相关客人的邮件内容，以便了解客人对定仓、单据的要求。

2、要对客人汇款，包括定金和余款做好登记，并登记好与货款相对应的核销单号。

3、与业务员和跟单员沟通，确定发货时间，并及时与货代联系（如有指定货代，就与指定货代联系）定仓，了解截关和开船日期，及时拿到进仓通知，督促跟单员按时将货物进仓。

4、定仓的同时，制作准备报关所需单据并寄给货代，备案核销单，按照客人要求确认提单，协助货代报关，报关后，及时向货代索取报关预录单。

5、船开以后，要催促货代及时将提单寄给我司。

6、按照客人要求制作客人所需单据。

7、跟业务员沟通，如没有任何问题，给客户寄单，并给业务员一份客人单据副本。

8、与财务部沟通，及时将费用汇给货代，并及时向货代索取核销单、报关单、场站收据等单据，以便于退税。

9、及时向财务部提供退税所需单据。

　　单证员应妥善保管核销单、报关单、报关委托书、原产地证等相关单据，如有所缺，应及时购买，应妥善管理每一个客户的单据副本。

仓储单证员岗位职责及任职要求共5

　　3安全部 主要职责

督促各部门贯彻执行公司的EHS方针及相关的政策、法规、标准、规章。 负责组织制定、修订安全生产管理制度，并监督检查执行情况。 组织编制公司应急预案，并组织演习。 对全工厂提供EHS方面的技术支持。

对全厂员工进行安全培训，包括新入职员工培训和专项培训（如化学品、消防、职业健康与急救、体系、内审培训等）。

工伤事故人员救助、工伤事故调查，整改措施跟进。

负责各类事故的汇总统计，参加事故调查及事故处理，并建立企业事故档案。 负责组织实施EHS方面的监测, 如环境监测、职业卫生监测。

负责EHS相关审核：组织EHS内审、化学品供应商EHS审核、客户SEA审核。 监督消防系统的运行、维护情况。

消防管理：消防巡查、器材点检、消防档案管理。

建立并维护特种设备、特种作业人员档案，特种设备、特种作业人员、特种作业（动火、登高、施工）安全监管。

负责工厂医药品的管理工作。

制定劳保用品使用及发放标准，并监督检查各部门和个人使用劳保用品情况。

对员工职业健康进行监护，职业健康档案管理，组织职业性体检、复查、职业病治疗等。 对安全生产工作中有贡献者和事故责任者提出奖惩意见。 组织召开月度工厂EHS委员会会议。 识别公司EHS高风险项目，推动工程改善。 公司危险源及环境因素识别与管控，提出改善方案。 组织定期的6S检查和专项安全检查，整改措施跟进。 推动EHS文化建设：公告栏更新维护、安全活动举办。

按照“三同时”原则，参加新、改、扩建工程的EHS方面的设计审查、竣工验收和试运行投产工作。

公司EHS相关许可证（如排污许可证）申请、年审、变更。 完成政府部门（安监、消防、环保、卫生）交办工作。 任职要求与岗位职责 安全经理 任职要求 大学本科学历。

基本素质：①认同公司的企业文化和经营理念，有大局观；②有高度的责任感和事业心；③有现代企业的管理经验。

培训经历：①具有消防监控培训、部队培训或公安系统培训经历；②涉外饭店工作经验；③取得物业管理师证书。

工作经验：①具有5年以上相关岗位工作经验；②制造业相关任职经历。

技能技巧：①熟悉国家和地方的安全法规和治安条例；②熟悉安全保卫工作各项操作流程；③良好的公文写作能力；④英语水平良好。

服务态度：①忠于职守、爱岗敬业；②具有较高的职业道德水平；③具有较强的理解判断能力、组织协调能力、决策能力及业务实施能力。 岗位职责

对全厂员工进行安全培训，包括新入职员工培训和专项培训（如化学品、消防、职业健康与急救、体系、内审培训等。

负责组织制定、修订安全生产管理制度，并监督检查执行情况。 工伤事故人员救助、工伤事故调查，整改措施跟进。

负责各类事故的汇总统计，参加事故调查及事故处理，并建立企业事故档案。 消防管理：消防巡查、器材点检、消防档案管理。监督消防系统的运行、维护情况。 对员工职业健康进行监护，职业健康档案管理，组织职业性体检、复查、职业病治疗等。 公司危险源及环境因素识别与管控，提出改善方案。 公司EHS相关许可证（如排污许可证）申请、年审、变更。

制定劳保用品使用及发放标准，并监督检查各部门和个人使用劳保用品情况。 组织定期的6S检查和专项安全检查，整改措施跟进。

安全主任 任职要求

大专/本科及以上学历，工程类专业。安全工程/环境工程/化工相关专业优先。 具备安全主任证，有ISO，OHSAS内审员证优先。 三年以上大型制造业企业EHS工作经验。主要是消防、环保、职业卫生管理、工伤处理方面的经验。

熟悉ISO环境管理体系，熟悉OHSAS职业健康管理体系，熟悉EHS相关的国家和地方法律法规及其他要求。

了解急救知识、消防、危险品管理，熟悉消防系统和特种设施设备的管理，熟悉EHS外部事务的办理流程。

有较强工作责任心，能承受一定的压力，身体状况良好。 良好的沟通协调能力，为人诚实，敬业。 能看懂英文资料，电脑操作熟练。 岗位职责

负责EHS相关许可证管理，证书年审、变更、重申。

负责工伤处理：人员救助、工伤申报、事故调查、工伤保险报销、工伤资料整理、工伤数据统计。

组织定期/不定期的安全巡查、6S检查，以确保有一个安全的工作环境。 对员工职业健康监控，维护职业卫生员工档案。

消防管理：协助维修部门维护消防系统安全、每日消防巡查、消防器材管理、消防档案管理、定期组织消防演习。

制定安全管理规定，并执行安全培训，以提高员工安全意识。 定期进行职业健康方面、环境方面的监测检测。

准备客户SEA、EHS审核资料，对供应商进行EHS审核。

负责医药品配备，负责监督相关部门劳保用品的发放及确保其正确使用。

负责特种作业管理：登高、动火、施工等特种作业现场监管；特种设备、特种作业人员监管监管。

仓储单证员岗位职责及任职要求共6

　　调度室主任岗位职责及任职要求

1、围绕质量方针和质量目标开展各项工作。

2、负责客车经营合同的签订、续签及保管。

3、负责调整车辆班次满足旅客要求。

4、负责编制实施本部门员工培训考核计划。

5、负责制定特殊活动（春运、旅游黄金周等）的实施方案，并组织落实。

6、负责车辆班次调整的审批。

7、负责提出不合格服务处置意见，必要时提出纠正和预防措施，并组织实施。

8、负责组织对质量管理相关数据的收集整理。

9、任职要求：

（1）、具有高中以上学历；

（2）、具备本专业初级以上专业技术职称； （3）、具有三年以上本职业务管理经验； （4）、具备能够胜任本职工作的能力。

　　调度室岗位职责

1、围绕质量方针和质量目标开展工作

2、负责编制实施本部门员工培训考核计划。

3、负责提出特殊活动（春运、旅游黄金周等）的建议。

4、负责对进站车辆进行调派，确保正点率。

5、负责对不合格服务进行处置或上报，必要时提出纠正和预防措施。

6、对车辆报空班导致乘客无法乘车，并造成经济损失的，依据车辆管理制度进行处罚。

7、负责对质量管理相关数据的收集、整理。

8、负责检查车辆营运手续是否齐全，凭安检合格证实施报班。

　　监控室岗位职责

1、熟悉监控器材的性能、作用和特点，熟练掌握操作、保管及保养方法，负责一般故障的排除，管好、用好、设施。

2、确保中心监控系统正常，使各级控制系统能够有效地对重点部位实行可视监控。

3、熟悉站区各监控部位设施是否运作良好，保管好记录资料，以确保随时可以播放查看。

4、按照操作规程做好设备检测、维修和保养。

5、做好保密工作，禁止无关人员进入监控室，防止重点要害部位防范措施和状态泄密。

6、定期对监控设施进行检查，协助做好设备的维护保养工作。

　　微机管理员岗位职责

1、负责维护全站微机和为其安装硬件及操作系统，负责管理服务器，在需要安装新的软件、扩大磁盘空间或内存时，管理员应负责起责任，同时做好维护记录。

2、负责维护汽车站整体微机系统，确保所有硬件工作正常。

3、定期对全站微机系统检测保养，并做好记录。

4、负责对全站微机更新、报废及数量分布部门进行登记，并做好台账。

　　站务副站长岗位职责及任职要求

1、负责协助站长管好站务工作，布置并协调各岗位工作秩序。

2、负责监督考核站务人员着装及标识，负责站务环境管理，确保提供顾客满意的服务质量。组织召开旅客代表座谈会，多渠道征求旅客意见，接待来访投诉并处置。

3、负责对不合格服务进行分类处置，严重不合格上报并实施改进。

4、负责组织对质量管理体系要求的各类记录，并予以保持、备查。

5、任职要求：

（1）、具有中专以上学历；

（2）、具备本专业初级以上专业技术职称； （3）、具有五年以上业务管理经验； （4）、具备胜任本职工作的能力。

　　站务主任岗位职责及任职要求

1、协助站务副站长做好站务方面的具体业务工作。

2、制定站务规章制度，规范站务人员服务质量和站务环境管理。

3、负责实施站务人员的业务培训学习，提高服务质量，增强顾客满意度。

4、收集、汇总旅客投诉，及时上报和实施纠正、预防措施。

5、组织审核各种报表，做好质量记录。

6、组织审核各种报表，负责顾客满意度的测量工作，实施纠正预防措施，做好质量记录。

7、站务主任负责每天服务质量的抽查。

8、任职要求：

（1）、具有高中以上学历；

（2）、具备本专业初级以上专业技术职称； （3）、具有三年以上业务管理经验； （4）、具备能够胜任本职工作的能力。

　　站务班长岗位职责

1、接受车站布置的任务，安排工作，分配岗位人员进行站务作业。

2、执行《汽车客运站管理规定》、《汽车旅客运输服务岗位职责及工作标准》、《河南省道路客运服务“三优、三化”标准》，做好服务工作。

3、及时解决岗位工作过程在出现的问题，分析原因，提出措施，改进工作。

4、以质量管理为中心，以基础工作为重点，执行以岗位责任制为主要内容的各项规章制度。

5、围绕本站质量方针、目标，结合站务班实际确定站务班和站务员的质量目标和指标。

6、组织站务员进行政治、业务、安全等学习，做好站务员的思想政治工作和职业道德教育工作。

　　托运部岗位职责

1、熟记本站营运线路、班次、发车时间，沿途停靠站点、里程、熟练掌握行包运费计算方法，负责行包的受理、开票、保管、装卸、交付等工作。

2、严格执行交通部费收规定和票据管理制度、收入日清日结，负责行包票据的领取、使用、登记和保管工作。严格行包库房的管理，严禁无关人员进入行包库房。

3、受理行包时负责做好安全检查，严防托运的行包内夹带危险品，禁运物品和超限物品。

4、每月25日至月底负责收取车辆货物托运包月费用。

5、按时填写当班工作记录和原始台账，负责交接好当班工作。

　　外场保洁员岗位职责

1、负责每天交接班时场地卫生的交接、清点保洁用具。

2、负责各自分管区域内地面清洁，工作时间段内保持地面无杂物、无烟头、无垃圾死角。

3、负责定期领取保洁用具，并加以保管。

4、保持各自分管区域内垃圾桶内外干净整洁。

5、负责下班前分管区域内垃圾桶内垃圾及时清运至垃圾池内，做好交接。

　　候车室保洁员岗位职责

1、负责打扫好

一、二楼卫生间，要做到门窗干净明亮，内部无异味、无蚊蝇，地面无杂物，便池内无污物，并做好交接班工作。

2、负责候车室大厅地面卫生，要做到地面干净整洁，无杂物、无烟头，并保持大厅内座椅干净、摆放整齐。

3、负责大厅内卫生设施、垃圾桶内外干净无污渍，每天交接班前将大厅内垃圾及时清运。

4、配合综合服务台人员做好大厅控烟工作。

　　二次结算点人员岗位职责

1、按照汽车站规定，严格执行上下班制度，按要求着装，佩带标识。

2、对途经的本站车辆，严格核查，按实际票价补齐票款，堵漏增收，并有责任核查车辆是否超员过卡，杜绝安全责任事故的发生。

3、东郊人员除核查好本站车辆外，还要根据情况对途经营运车辆征收劳务费。

4、负责管理好二次结算章，对未经检查的车辆不予盖章，对存在问题的车辆，返回汽车站后及时上报值班领导。

5、负责保管好每天的收入款要做到结算填写清楚，票据与票款准确，返回汽车站后及时交财务室，保证日清日结。

　　下客区管理人员岗位职责

1、负责下客区进站通道畅通，及时疏导进站车辆有序进站下客。

2、负责小车停放区车辆按规定台位有序停放。

3、负责对下客区内非法叫客人员的治理。

4、工作中配合托运部人员管理好货物进站通道。

　　综合服务人员岗位职责及任职要求

1、熟记本站营运线路，班次、发车时间、沿途主要停靠站点、里程、票价、运行时间等及其它交通工具到开时刻，了解当地风土人情、名胜古迹及当地主要单位的地址和电话号码等。

2、负责接待旅客的咨询、有问必答，百问不烦。

3、负责开展顾客满意度调查和失物登记、广播找人等工作。

4、负责收挂旅客意见本，认真做好各项服务工作的原始记录，及时汇总上报。

5、任职要求：

（1）、具有高中以上学历；

（2）、具备业务专业初级以上专业技术职称； （3）、对本职业务有两年以上管理经验 （4）、具备胜任本职工作的能力。

　　售票员岗位职责及任职要求

1、严格执行运行政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的

　　领取，登记、发售、保管工作，根据不同旅客的特点，采用多种方式，按时保质保量的完成售票任务。

2、熟知本站营运线路，班车、发车时间，沿途停靠站点，里程，票价，运行时间及中转站换乘的班次时间，方便旅客购票。

3、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。

4、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术，爱护设备、用具，定期保修，保持售票室，设备、工作台的清洁卫生。

5、按时填写当班工作记录，原始台帐，做好交接班工作。

6、任职要求：

（1）、具有高中以上学历；

（2）、具备业务专业初级以上专业技术职称； （3）、对本职业务有两年以上管理经验； （4）、具备胜任本职工作的能力。

　　检票员岗位职责及任职要求

1、熟知本站营运线路，班车、发车时间，沿途停靠站点，里程，票价，运行时间和中转换乘车班次时间，及时解决旅客提出的问题。

2、负责正点检票，不错检、不漏检，不检超员票，对未进入发车位的车辆不予检票，保证安全。

3、对顾客提出的意见及时反馈，实施纠正和预防措施，做好质

　　量记录，达到顾客满意。

4、任职要求：

（1）、具有高中以上学历；

（2）、具备业务专业初级以上专业技术职称； （3）、对本职业务有两年以上管理经验； （4）、具备胜任本职工作的能力。

　　小件寄存员岗位职责及任职要求

1、严格执行交通部有关收费规定和票据管理制度，营收报解制度，按规定收费，办理存、提手续。

2、严格寄存库房管理，负责保管旅客寄存的物品，严格寄存提取手续，严禁无关人员进入寄存室。

3、宣传安全运输规章和小件物品寄存规定，收存小件物品时，做好安全检查，严防旅客在寄存的小件物品内夹带危险品。

4、寄存物品要求挂签存放，码放整齐，提取准确。

5、做好交接班记录。

6、任职要求：

（1）、具有高中以上学历；

（2）、具备业务专业初级以上专业技术职称； （3）、对本职业务有两年以上管理经验； （4）、具备胜任本职工作的能力。

　　线路员岗位职责及任职要求

1、熟悉本站营运线路，班次，始发和路过班车发车时间，沿途主要靠站点，里程、票价、运行时间及站内主要客运业务，掌握各项服务技能。

2、主动热情接待旅客，有问必答，扶老携幼，照顾重点顾客。

3、维持站内公共秩序，组织旅客有秩序地排队购票，主动帮助旅客解决问题，为旅客提供优质服务。

4、维护好站内服务设施和设备，保证各项服务设施和设备的功能正常发挥。

5、照顾重点旅客优先检票上车，严禁持无效票的旅客和无票人员通过检票上车。

6、任职要求：

（1）、具有高中以上学历；

（2）、具备业务专业初级以上专业技术职称； （3）、对本职业务有两年以上管理经验； （4）、具备胜任本职工作的能力。

　　现场管理员岗位职责及任职要求

1、围绕质量方针和质量目标开展各项工作。

2、熟知营运线路、班次、解答旅客疑问。

3、负责疏导车辆，维持站内秩序。

4、负责收集旅客意见，投诉，及时提出纠正和预防措施。

5、负责质量管理相关数据的记录、汇总。

6、负责对有关标识保持其可追溯性。

7、任职要求：

（1）、具有高中以上学历；

（2）、具备业务专业初级以上专业技术职称； （3）、对本职业务有两年以上管理经验； （4）、具备胜任本职工作的能力。

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