下面是范文网小编分享的4s店前台岗位职责12篇，供大家赏析。
4s店前台岗位职责1
1、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外；
2、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息
3、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档
4、负责公司文件、通知的'分发，做好分发记录并保存
5、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作
6、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养
7、维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
8、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见
9、完成领导交办的其他或临时工作
4s店前台岗位职责2
l开发潜在客户并获取新的潜在客户地址
l使客户会谈成为信息交换活动，不附加销售压力
l培养潜在客户的兴趣和需求
l激励客户对Porsche集团品牌车辆的兴趣
l在相关表格上记录新的`客户数据并将其输入销售系统，并将相关数据传达给销售顾问
4s店前台岗位职责3
1.负责销售前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达;
2.负责来访客户的首问接待、基本咨询和引荐销售顾问;
3.负责准确统计来电、来店相关数据报表，记录潜在用户信息，并及时上传客流、电话数据至管理系统;
4.负责监督销售顾问准确填写客流资料;
5.协助展厅经理监督展厅值班及销售顾问的'值班秩序;
6.及时完成上司交由的各项任务。
4s店前台岗位职责4
1、负责前台接待，简单的日报表统计。
2、负责办理新员工入离职，宿舍安排，伙食安排。
3、负责门店日常费用报销，报税，以及员工考勤统计。
4、负责门店业绩等数据的`系统录入。
5、完成领导交代的其他工作。
4s店前台岗位职责5
1、负责展厅接待与分流引导
（1）接待展厅来访客户，初步了解客户需要；
（2）根据客户需求，将客户引导到相应的部门或个人；
2、负责统计信息
（1）记录销售顾问组织客户进行试乘试驾等业务信息；
3、负责客户茶水的需求及确保客户及时受到销售顾问的接待；
4、负责监督展厅5S管理，做好展厅环境维护工作；
5、负责完成上级领导安排的`其他工作
4s店前台岗位职责6
1、根据公司发展战略，组织制定月、年销售规划，制定个人的工作计划。
2、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务，并转交销售顾问
3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的.非保密信息；
4、负责进店客户的接待，进店、来电数据的统计和成交分析
5、协助销售顾问办理有关的销售事宜
6、负责客户的招待和信息录入工作
7、前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养
9、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；
10、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督；
11、完成展厅主管交待的其他任务。
4s店前台岗位职责7
1、将顾客咨询电话和网络营销电话，准确录入DS—CRM系统、并且保证录入的'顾客信息与《电话集客表》中的顾客信息一致性、
2、及时与试驾专员沟通，将《试乘试驾协议书》中信息，及时录入DS—CRM系统、确保试驾顾客在CRM中信息与《试乘试驾协议书》完全一致、
3、顾客到店进行交车时，配合销售顾问做交车仪式，导出交车录音，按日期储存、
4、为到店顾客在离店之前做现场满意度调查、
5、每天四点半以后，再重新核对一下《经销商展厅客流量表》、D—cars、CRM、《电话集客表》所填写的信息的准确性、
4s店前台岗位职责8
1、负责电话接听、客人来访迎送等招待工作；
2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
3、协助维护办公环境及秩序，保证设备安全及正常运转；
4、协助公司员工的复印、传真等工作；
5、协助上级主管对各项人事行政事务的安排及执行；
6、完成上级交给的'其它事务性工作。
4s店前台岗位职责9
1、负责到店车辆信息录入工作
2、跟踪到店车辆养护工作，通知拿车
3、接待展厅来访客户，初步了解客户需求
4、记录客户电话访问及来访信息
5、做好展厅环境维护工作
6、完成领导安排的其他事情
4s店前台岗位职责10
1.在电话中代表北京现代汽车经销商，并且通过个人亲自欢迎的方式作为与所有来宾
2.和业务合作伙伴取得联系的第一步。
3.迅速及时地问候北京现代汽车经销商的来宾并与其进行交谈。
4.友好、大方地走近来宾，处处体现出北京现代的企业形象。
5.照顾客户在展示厅、服务区和咖啡吧内休息等候。
6.接听并处理电话，并在必要时为来电人转接电话(通过电话总机)。
7.对暂时不能回话的`职员作好安排。
8.确保对有问题或投诉的客户给予迅速、优先关注。
9.借助列表或数据库，记录好客户数据并编制成文。
10.安排有兴趣的各方和客户与店内咨询员接洽。
11.必要时，以车型宣传资料向客户提供初步信息。检查宣传册柜，在必要时添加。
12.确保展示厅整洁、干净。
13.确保接待区干净、整洁，包括在这些区域内提供设备的功能性/茶点的供应。
4s店前台岗位职责11
1、对进店客户进行第一时间接待，记录进店客户信息；
2、接听展厅来电，并进行电话转接；
3、掌握公司基本信息，第一时间为客户咨询提供解答；
4、将客户意见准确、完整的传达给相关部门和人员；
5、完成上级委派的其他临时性工作。
4s店前台岗位职责12
1.展厅接待管理:
负责落实接待礼仪规范执行、提升接待技巧。定期每月销售顾问飞行检查接待流程模拟。每月月末汇总销售顾问模拟综合成绩单交于销售经理。对展厅接待管理进行第一管理，销售经理不干预，并给予大力支持。
2.交车流程管理：
落实执行交车流程，负责交车后的追踪服务。
3.顾客资料管理：
查核:‘‘三表一卡’’的填制，完善顾客资料的保存与追踪。
4.展厅的日常管理：展厅及展车的5s管理，严格按照飞检流程标准执行，展车的布置及报价装饰等内容
5、展厅人员及日常规范管理
检查销售顾问仪容仪表，接待礼仪技巧及日常礼仪规范，展厅人员按厂家飞行检查要求管理。
6、做好信息反馈：市场、顾客、销售内部、竞品车型及新上市车型的相关信 息收集
7、讲师培训：制定培训计划、效果追踪与铺导，并依照个人现状进行差异化培训，以及新员工的培训计划，负责对受训学员进行培训效果追踪，给予适当个别铺导，并提交培训总结报告做好新进员工以及厂家内训，销售顾问的培训等，因地制宜做好有效提高。
8、kpi管理：
保证首次登记率真实有效，对首次登记率及试乘试驾率不达标者分析原因帮助提高。
9、二手车的开展：
依照厂家商务政策要求，进行二手车开展和督促协助二手车专员二手车系统的'录入，
10.组织沟通及管理：
部门团队精神的营造，早会与夕会的组织实施，销售相关问题的反馈与总结，反馈于销售经理。
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