【简介】下面是网友“irq277”收集的销售员个人述职报告，以供参阅。
尊敬的各位领导、同事：
在此，我作为销区主管，为大家报告我在过去一年的工作状况。今年以来，我始终切实履行自己的职责，团结和带领xx销区的全体人员，在厂部的整体工作构思带领下， 在x厂长及营销部诸位主管的带领下，不断进取，扎实工作，顺利完成了全年目标任务，完成了总销量达到箱，也取得了令人满意的营销成效。依据领导的需求，现开展述职，如有不足，恳求诸位领导和同事们给予批评指正。
一、加大宣传促销力度，顺利完成全年目标任务
在销售工作中，我们面临了一定的考验，特别是在我司开展兼并重组阶段，风言风语造成商业公司对我司商品的自信变弱，部分零售商甚至停止销售我们产品。面对这种不好局势，大家在营销部的统一指挥和安排下，充分运用全体员工的智慧，进一步加大宣传促销的力度。大家首先将我司商品进入行业优质品做为契机，迅速传播有关信息。根据拜访商业公司、走访零售商，及其及时派发《xx企业报》、《宣传画报》等宣传手册，做好宣传和解释工作，使这一喜讯可以迅速传达给客户与消费者，清除他们对我厂的顾虑，提升了销售我司商品的自信。此外，还充分利用暑期旅游的热潮，在商业公司的配合下推出多种营销活动，有效影响了终端消费。上半年系列产品的均值月销量基本保持在xx箱，而在暑期促销的带动下，后半年均值月销量贴近xx箱。
二、加强客户管理，提升服务意识与服务质量
在客户管理工作，大家从两个方面入手。
首先是维护和运用好商业渠道。虽然商业公司的体制和营销对策出现了改变，但维持方式的畅通依然是我们市场开拓工作的重要环节。大家积极与分县公司的业务部门和人员保持联络，妥善处置各类工作关联，特别是在重点县公司的工作上。因为我们的努力，商业公司给予了我们帮助与支持，保证宣传营销活动可以顺利开展，且分县公司对市场的操纵力度较强，没有出现返销难题。同时，货款回收也非常及时，今年回款已如期完成，历史积欠问题也得到解决，20xx年以来的累计借款已全部偿还。可以说，在商业公司的支持下，我们实现了合同履约率达到xx%和回款率达到xx%的双百业绩。
其次是开发与维持好终端客户。终端是我们营销工作的主要起点和落脚点。因此，在保证与商业公司的优良关联的基础上，大家切实增强服务意识，将工作重心转为零售商和电话销售员等，一直坚持“一切从客户考虑，一切为客户考虑，一切对客户承担，一切让客户满意”的一对一营销理念，并予以零售商全过程、高质量的服务。销售员根据主动上门掌握客户的需要，创建关键客户档案，及时征询客户建议，详细分析客户的经营状况、要求、消费者反馈和市场形势，并立即反馈信息，使上级可以快速准确地掌握行业动态。
三、加强内部管理，切实提升员工素质与业务能力
在营销工作中，人员是关键因素，较好的管理是业绩增长的前提。因此，在办公内控管理层面，我们首先严格遵守管理方案，加强纪律性。对请销假制度、晚例会制度和作息时间等进行了进一步规范，并要求销售员及时沟通，反馈信息。我要求销售员做到的，自己作为榜样，主动遵循日调度制度，及时与主管领导报告市场信息和客户的意见建议，接受指令。
其次，注重学习，增强责任感。在工作之外，我自学并安排办事处人员学习营销业务、相关法律法规和行业政策等，提高理论水平和营销技能。今年，还重点学习了《细节决定成败》一书，大家纷纷写出读后感，广泛认为获益匪浅，深刻认识到营销工作里的细微细节都可能影响工作品质和结果。在学习中，提升了大家的责任心。
四、过去一年的工作感受与未来努力方向
根据一年的工作实践，我深切感受到：坚定信念、服从领导是克服困难的基本；贴心服务和积极公关是做好营销的前提；言传身教、加强管理是团队建设的关键；持续学习和提高能力是履行职责的基本条件。只有在这些方面不懈努力，才能获得业绩，不辜负领导和同事们的期待。
虽然在过去的一年里，我在工作和思想上取得了一定的成绩与进步，但我清楚地认识到自己仍存在不足，距领导的期望还有差距。比如，在学习和提高自身工作能力及管理水平层面，还未完全适应现代营销的需求，工作方式与方式也有待改进，分析问题及解决问题的能力有待进一步提升等。 在新的一年里，我将对于自身的不足，切合局势、转变思想，同时在做好方式工作的同时，进一步提升对终端的服务水平，加强对终端客户的推广促销，以此提高销量，优化结构。
此外，我也将不断提升自身素质，加强管理能力，以适应新的局势规定，在工作中不断创新，引导销售员将心思集中在工作发展，将精力投入到本职工作中，真抓实干，把自己的能力应用到促进发展上。
总之，我将用心反思自己的工作和思维，实事求是地总结经验教训，诚恳听取批评提议，积累和增强本职工作的经验与能力，以强烈的事业心、高度的责任感努力为提升销售业绩和促进企业发展奉献我的力量。
此致
行礼！
述职人：xxx
20xx年x月x日
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