【简介】以下是会员“c358”整理的服务经理述职报告，以供借鉴。
尊敬的各位领导、同事：
20xx年10月，我被加入售后服务组，并任售后服务主管一职。在公司领导的正确引导下，我根据公司的工作精神与要求，结合自身岗位职责，积极投入工作，成功完成了各项任务，并取得了良好的成绩。现根据上级领导的安排与规定，我将售后服务的情况向大家汇报如下，如有不妥之处，请各位纠正：
一、加强学习，提升思想境界与工作能力。
从质量管理工作调任到售后服务岗位后，我深感本身责任的加剧。为了不辜负公司的期待，我认真学习了公司的工作精神及其售后服务相关知识，进而提升自己的思想境界和专业能力，充足履行工作职责，认真工作，圆满完成任务，取得了可喜的成绩。我不断培养自身的努力、任劳任怨的敬业精神，推崇实干、创新的工作风格，一直坚持“求实创新、一丝不苟”的原则，认真对待每项工作，力求高效、极致。
二、认真工作，提升售后服务品质。
做为售后服务主管，我深知售后服务的必要性，提升了我的责任感和紧迫感，努力提升售后服务水准，以推动公司健康、可持续发展。
一方面，对售后服务员工进行思想教育，提高学生的思想境界，保证团队稳定，认真努力促进售后服务，争取众多顾客的满意。
另一方面，加强售后服务人员的学习与培训，全面提升其专业能力与服务质量，从而提升售后服务效率和质量，为公司的发展作出贡献。
最终，尊敬售后服务人员的品格，掌握用户的需求，规范管理，保证他们的薪资，鼓励售后服务人员积极参与工作。通过上述三方面的努力，我们的售后服务水准拥有明显提升，为公司今后的发展打下了坚实的基础。
三、严于律己，养成良好的工作态度。
我始终严于律己，努力养成良好的工作态度，认真对待自己的责任，力求做好每项工作。我将增强自身的执行力，在思想、工作与行动上与公司保持高度一致，毫不妥协地落实公司的工作精神，应用新思路、新思想和新方式开展工作，争取取得更大的成绩。
四、存在的不足与日后的努力方向
出任售后服务主管至今，我尽力而为。虽然售后服务水准有所提升，取得了一定的成效，但依然存在不足之处，主要是我的专业技能知识与工作能力有待提升，部分售后服务落实不到位。针对这些不足，我将在今后的工作中加以改善和优化。
在20xx年，我将依据公司的工作精神和我的职责范畴，努力做好三件事情：一是加强学习，提升专业能力，进一步做好本职工作；二是竭尽全力，圆满完成任务，提高工作效率和品质，为顾客提供更优质的服务；三是加强作风建设，严格执行公司工作精神与纪律，积极做好各项任务，服务于公司的健康持续发展。
我的述职报告结束，感谢大家！
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