【前言】下面是热心会员“beiguaju”收集的银行员工个人述职报告，供大家阅读。
尊敬的领导，亲爱的同事们：
大家好！
转瞬之间，今年工作已经接近尾声。回首过去一年，在基层领导的关怀指导和网点全体同事的支持下，我在思想境界、业务能力、操作技能及其贴心服务等方面都有了明显增强。现就过去一年的工作总结如下：
一、基本工作状况
1. 在学习上
我主动强化对相关金融政策及法律法规的学习，努力提高自己的综合能力。做为一名普通的前台综合柜员，我充足利用空闲时间，系统学习相关管理制度及新下发的文档，进而对政策拥有较为全面的掌握，并能够在日常柜台上为客户提供正确咨询与反馈。
此外，我抓住培训机会，积极参与联社及基层社的各种培训及技能考试，并注重将所学知识用于实际工作中，持续积累经验。
2. 工作方面
我认真履行岗位职责，踏实做好本职工作。
（1）在实际业务查询中，我一直坚持优质服务，耐心细致地解答客户咨询，建立良好的服务形象。
（2）为完成存款任务，我积极利用工作机会，进行存款营销。业余时间，我走访亲戚朋友，积极宣传社区里的储蓄方案和相关优惠政策，认真完成上级分行下发的存款任务。
（3）主动推广本行的新产品与服务。我努力学习本行的特点业务，如公务员贷款、失地农民专项贷款等，耐心为客户讲解相关业务异同，提供合理建议。
（4）勤恳地做好领导交办的其他任务。在做好本职工作之外，我还积极配合领导完成日常清理、帐表梳理等工作，和大家协同合作，互相配合任务。
3. 在生活上
我真诚待人，重视培养团队精神和协作意识，不断提升自我价值。在提升自身素质的同时，密切关注团队精神，团结同事，做到“体谅他人之需，急别人之急”，积极营造团结进取的工作氛围，有效促进我社各类工作的顺利开展。
二、安全经营方面
增强防范意识，灵活运用并有效运用各种安全防护器材。我定期维护电路和电话的正常运作，保证防范设施处在良好状态，碰到异常现象能妥善处理，无法解决的会主动向上级汇报。并结合我的工作实际，加强凭据和印章的管理，努力从根源上预防安全事故，认真落实安全工作。
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