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11月16日,依照集团公司的规定,我参加了有关重庆劳模刘洪琼先进事迹的宣讲报告会,备受刘洪琼事迹的感动。通过此次报告会的学习,我有以下几点感受:一、以身作则服务精神作为集团仁德佳园护理责任人,刘洪琼不但带领团队为每位入住的老人做好服务工作,并且亲自参与照料每一位老人的日常需求,特别是对失能老人,给予了无微不至的关怀,视他们如家人。作为一名女性,她能够承担很多男同事可能不愿意做的辛勤工作,不论是脏是累,她始终默默奉献,获得了老人及家属的理解与感谢,实属不易。而和她的工作相比,我们的销售岗位无疑轻松许多,但却往往没法令客户满意,甚至遭受埋怨。在接下来的工作中,我们应当努力将销售工作标准化,将刘洪琼的精神融进我们的实际工作中,时刻思索大家能为客户带来什么。只有心里装着客户,才能真正实现与客户的满意和感激,努力培养客户的忠诚度,只有这样才能在工作上实现自身价值,为公司带来更多客户和价值,作为一名聚融人而感到自豪。二、爱岗敬业的忠实精神仁德佳园所服务的都是老人,做为护理团队,面临年纪堡垒及其失智、脑瘫等各个病症的考验。刘洪琼的团队以对工作的热爱、对企业的忠诚和对老人的无私奉献,保证老人们安享最后的日子,传承了他们的生命价值。她对工作的忠实与奉献精神是我们所有人学习榜样。融合我们的销售业务,营销部做为公司的核心单位,业绩的提升与经营的顺利借助大家一位位客户的开发和一次次的催款。我们应当珍惜每一个客户,把每一笔借款视为自己的责任,发挥自觉性,提高主人翁精神,与企业共命运,和市场抗衡,便于在激烈的市场环境中生存下来。我们需要将开发客户和取回借款视作崇高的重任,以此激起我们的激情和自豪感,更好地贯彻我们的价值观和使命。三、敢为人先的创新精神做为公司旗下仁德佳园,刘洪琼在初创阶段没有师傅的指导,凭借自己的探寻精神,在服务老人层面不断创新,不但获得了老人们的赞誉,提高了工作效能,还申请了专利,实属非凡!成效的获得并非墨守陈规,而是在工作上不断反思、不断实践、持续投入才得以健全。销售业务亦是如此,难道通过简单的电话沟通与闲谈,客户便会心动吗?绝对不是,更多学习结合不同客户的特征与沟通方式才能更加深入人心。没有捷径可谈,只有将努力和创新融合,才能在繁杂的市场环境中找到生存之道。总得来说,刘洪琼是新时代涌现的杰出代表,是聚融的骄傲。作为一名聚融人,我深感自豪。能在我们的团队含有如此优秀的同事,我们一定要在今后的工作中学习刘洪琼的精神,把它贯彻于实际工作中。作为一名一般工作者,刘洪琼在平凡的岗位上书写了不平凡的故事。无论任何职业,只需在工作中发现价值,创造和传递爱,就能温暖遇到的一切。相信榜样的力量是无穷的,全部聚融人,使我们牢记劳模的故事,切实践行于本身的本职工作,在常规的岗位上造就不平凡的人生。
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