以下是网友“xd98”收集的医院中层干部培训心得,供大家阅读。
为提升医院中层干部的理论水平与业务素质,医院党委组织了六期管理干部培训班,邀请了著名新闻评论员、知名教授以及行政管理岗位的现任领导进行授课。他们知识广博、见解深刻,课程内容紧密结合实际,授课方式生动有趣,让参与者增长了知识,扩展了思维。通过学习,我深切感受到这项培训课程正是为我们量身定制,契合了我们医院的实际情况,弥补了基层管理者在管理理论知识上的不足。尤其是《有效管理与沟通》和《领导力与执行力》课程,让我领悟到如何打造一流的团队执行力,以及管理者提升领导力的重要性。以下是我对课程的学习心得。
一、管理的核心是管人和理事,首先应当管好自己,树立威信。作为一名护士长,在日常工作和生活中,必须明确自己的职责。对于医院制定的规章制度和诊疗规范,首先应以身作则,严格要求自己,做到心正、行正、言正。对违反纪律的同事,应严肃指出但要注意方法,避免个人情绪的影响。持续做好简单的事情实属不易,这要求我们从细微之处做起,坚持不懈。
二、增强沟通能力。作为中层管理干部,掌握有效的沟通技巧至关重要。首先,要善于与患者进行沟通,换位思考,从患者的角度考虑问题,认真倾听患者的诉求,详细询问病情,做到有效沟通,以减少医疗纠纷的发生。其次,与同事多交流,倾听他们的看法,虚心采纳好的建议和合理要求,增强团队的集体荣誉感,努力营造一个团结协作、共同进步的团队环境。当然,善于与领导沟通同样重要,必须落实领导的工作部署,及时传达指示,配合好各项工作。
三、善于总结经验。人的一生都是一个总结的过程。在日常工作中,我们要善于提炼经验,及时推广有效的做法,以减少错误与失误。对于失败和教训,需要及时总结,避免重蹈覆辙。因此,我们必须充分利用有限的时间进行总结反馈,发挥传承、帮助、带动的作用,及时纠正工作和学习中的不足,防止再次出现类似问题。
六次课程所学的知识仍远远不够,在今后的工作中,我将不断学习,参与更多培训,多阅读管理类书籍,积极感悟、倾听、沟通与总结,力求每天进步一点,努力成为一名优秀的管理者,把科室各项工作做到最好。
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