本文是网友“noloz24871”收集的个人年度工作总结，供大家参考。
添加xx公司的机遇让我倍感荣幸。尽管我入职的时间还不久，但已经深切感受到企业严谨的管理体系与单位里朝气蓬勃的团队氛围。在这个角色中，我所面临的挑战和机遇都是十分巨大的，因此积累外贸业务知识和经验需要我不懈努力和学习。在之后的半年里，关于我的工作计划如下：学习外贸知识和产品知识是我当前的首要任务。作为一名刚从英语专业毕业不久的外贸新手，我的知识储备还有一些需要加强的区域。对新进出的领域，我对产品掌握几乎为零，因此，在今后的工作中，学习将成为我关键的目标。我会满怀开放的态度，积极向领导和同事求教。我认为，细节决定成功与否，希望我的努力可以得到大家的认可。接下来，掌握票据制作显得尤为重要。在熟悉外贸流程理论的同时，我也需要提升实际操作的能力。以前半年多的工作经验重点围绕与客户的沟通，而票据制作及其和银行、报检、海关、贸促会等部门的联络，都是我需要面对的挑战。因此，我认识到自己之前把握的工作环节并不够全面。现在从基本的出口单证入手，对我来说，是一个珍贵的学习机遇。有机会接触企业业务的同时，希望能够迅速了解所负责的每一位客户，及时总结与分析他们的新特点，以激情的心态为客户做好服务工作，并为企业创造利润！此外，务必积极拓展新业务，充分利用网络资源为公司寻找潜在客户。维持在***等相关网站上升级我司的供应信息，并持之以恒地追踪，相信长久的努力总会带来一定的成效。此外，协助领导和同事搞好两届xx展会及其它海外展会的前期准备工作。在展会结束后，配合出展人员跟踪后续客户服务，力求巩固展会的成效。此外，提出一些小建议：一、因为主管在商务洽谈中频繁与客户进行电话沟通，不妨考虑电脑上安装skype软件，申请一个skype账户，并向客户推荐这一即时沟通工具，便于节约双方的国际长途花费，且通话音质与手机相差无异。二、部门内部能够开展更多活动，以加强团队凝聚力。通过活动的形式，让大家更好地相互认识并建立良好的关系。三、为新人提供外贸知识和业务知识的内部培训内容，帮助其尽快适应工作环境。再次对领导的信任表示感激。在这个优秀的团队中，我有信心可以收获颇丰。同时，我期待自己不断提高，能为公司的发展贡献一份力量！
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