【导语】以下是会员“rspu19862”整理的市场营销实习总结，以供参阅。
我们这次的实习任务在四平家电开展，目的在于全面了解四平家电的历史背景与发展方式，采购渠道、物流运输、销售策略等层面。这些基本概况，积极与店员的交流以及相关资料的搜索，强化了大家对其发展情况与销售网络的认知，以及对家电行业的总体掌握。
有关经营利润的把控，四平家电在国内家电连锁企业中尤其突出。自20xx年起，他们就开始实施销售员的整合，20xx年里，全部直营卖场的营业员均是企业已有人员。这样的体制促使销售员可以有效控制产品销售方位，主打特定型号变得更加容易。比如，一个品牌的产品若与四平家电合作，就能够实现在其所有门店推广。这一优势是其它家电零售店不具备的。因为卖场的销售主导地位，四平家电可以显著提升某型号产品的销量，形成规模效应，根据现钱购置来降低中间环节，进而降低采购成本，提高效益空间。在四平家电的卖场中，销售的主导权在于卖场自身，这也使其在中国各大家电连锁企业中保持比较高的毛利水准。此外，四平家电在与供应商的合作中，强调型号的差异化与特供型号，借助与厂家密切合作获得效益。
四平家电的全部直营卖场均配备有已有营业员，这类配备极大提升了总体店面销售人员的素质与销售能力。在整个销售环节中，卖场里的消费人员能够发挥导向作用，提供专业化的销售指导服务是四平家电明显的优势之一。比如，以冰洗商品为例，冰洗营业员能为顾客详细介绍各品牌及产品的优势，同时讲解使用、维护与保养知识。这都是厂家派遣的销售员无法比拟的优势。
根据“买家电，到四平，划算又省心。”的口号，他们使客户对本身服务有了更深的认知。具体来说，四平家电承诺七天内若消费者对所买产品不满意，能够进行退换；同时，若在30日内出现质量问题，一样也可退换。价格上，四平家电提供独特的价钱保障服务，保证在30日内，若价格高于其他店家，消费者可享有双倍退差。同时，他们还郑重承诺所售产品均符合国家质量标准，若不合格则实施加一赔十的保障措施。
在家电业层面，我们了解到，想要实现良好的发展，务必以顾客需求为导向，改善服务，变成这一市场的领导者，以达到市场垄断的目标。目前，中国家电销售商大多处于自采自销的“小农销售”方式，领域运行成本普遍较高。随着市场的发展，未来十年直营方式因费用问题将逐步退出，诸多零散的代理商也将通过特许经营添加大型品牌分销商队伍，变成连锁店。
家电价格的降低、企业管理水平的提升、经营成本的下降，加上我国加入WTO后国际原料采购税的降低，营销渠道的改变使流通成本降低，这种变化以及国内外品牌间竞争的加剧，都会造成家电价格更加亲民。经过预计，十年后同类家电产品的价格将比现在下降约40%。
如今，在这个家电种类繁多的市场里，随着城市化和城镇化进程的加快，人们对健康关注程度升高，对健康环保产品需求逐渐增加。在这个时代环境污染加重的背景下，供应环保产品与服务的企业将应时而生。
绿色健康环保企业正在迅速发展。在有人居住的地方，家电必然会被应用，环保家电产品将成为未来家庭选购的主流。随着时间推移，这种产品会逐步渗透到家家户户，融进大众的日常生活中。
健康环保型家电将成为大众家居产品的新宠，比如，室内污染难题日益严重，空气净化器的要求急剧上升，有很多人愿意为了健康而花费钱财，由于健康无疑是第一位的。在日常生活中，由室内污染而引起的不幸经常发生，这些都令人感到痛心。为了让更多家庭享有幸福生活，需及时检验身旁的环境，保证无污染，如有污染物超标，则要抓紧整治。此外，不论是清洁用品还是服务，都应进行关心，进而相信未来会更美好。
因此，针对中国的家电业，其未来发展将展现出八大鲜明特点：
一、中国在全球家电制造领域的地位将续牢固；
二、国内市场需求将逐渐增长，企业需寻找突破点；
三、业内重组与整合将更加活跃，企业间合作将增强；
四、出色家电企业将更成熟；
五、销售方式将发生深刻变革，竞争愈加激烈；
六、非国有资产将呈现更强活力；
七、我国加入WTO将改变经济形势；
八、家电区域经济特点将愈加明显。
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