【导语】下面是会员“pjxm7”分享的汽车销售年终工作总结，供大家参考。
在20xx年工作中，我对自己的表现感到不满，婚姻生活也未如愿。在这段时间，我展开了深刻的反思，回忆起在销售部的工作经历，尽管工作上并不特别忙碌，但我总是无法腾出时间努力学习销售技巧和其他相关知识。除了工作的时间外，大部分岁月都被荒度，而我已经很久没有阅览书本了。自打中专至今，我没有再次提升自己，知识面及其其他方面的发展止步不前。用心反省，我意识到不可太早享受人生，欠缺规划。难道我希望自己就这样过一辈子，仅仅是活着罢了吗？...
女性还有一次重生的机会，第一次无法选择，但第二次却能够熟练掌握。我想，如今意识到这一点也不算晚。在我期待再次重生的机会时，我决心不再浪费青春，便不再消耗时间在徒劳无益的事情上。必须认真规划，要是没有机会再生，那么从今天开始，我便努力巩固本身，争取我想要的未来。
我对自己展开了思考，并总结了20xx年发生的所有事情：
1、个人工作风格不够严谨，努力度不够，经常找理由懒惰，预约电话的坚持也未能做到每日打。
2、在工作和生活中，与他人交流的方式和方法必须进一步改善，容易情绪化并无意间致伤，这虽然不是原意，但别人却会在意。对熟悉的人，他们也许作为玩笑，照常相处；而对不熟悉的人，他们可能会深记在心，时刻影响我们之间的沟通。有时，我也不知道该如何应对。
我非常感谢领导给予我在阳海工作的机会，感谢您在过去一年多来对我的帮助、适用、关心和照顾。这份情谊我将铭记在心，我会在这个岗位上尽职尽责为客户和企业服务。尽管业绩未必是最好，但服务水平我一定会做到最好。
20xx年工作计划及自我要求：
1、建立和客户的良好沟通，依照厂家的工作步骤规定，完成维修车辆的接诊、估价和结算工作。
2、在保证顾客满意的基础上，提升售后维修收益。
3、巩固与客户之间的关系，每月争取培养3个以上的真正客户。
4、每日保证拨通10个预约保养电话。
5、友善沟通，积极处理客户的投诉，以使其满意。
6、巩固专业知识，了解汽车构造。
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