【导语】下面是会员“pjxm7”分享的汽车销售年终工作总结,供大家参考。
在20xx年工作中,我对自己的表现感到不满,婚姻生活也未如愿。在这段时间,我展开了深刻的反思,回忆起在销售部的工作经历,尽管工作上并不特别忙碌,但我总是无法腾出时间努力学习销售技巧和其他相关知识。除了工作的时间外,大部分岁月都被荒度,而我已经很久没有阅览书本了。自打中专至今,我没有再次提升自己,知识面及其其他方面的发展止步不前。用心反省,我意识到不可太早享受人生,欠缺规划。难道我希望自己就这样过一辈子,仅仅是活着罢了吗?...
女性还有一次重生的机会,第一次无法选择,但第二次却能够熟练掌握。我想,如今意识到这一点也不算晚。在我期待再次重生的机会时,我决心不再浪费青春,便不再消耗时间在徒劳无益的事情上。必须认真规划,要是没有机会再生,那么从今天开始,我便努力巩固本身,争取我想要的未来。
我对自己展开了思考,并总结了20xx年发生的所有事情:
1、个人工作风格不够严谨,努力度不够,经常找理由懒惰,预约电话的坚持也未能做到每日打。
2、在工作和生活中,与他人交流的方式和方法必须进一步改善,容易情绪化并无意间致伤,这虽然不是原意,但别人却会在意。对熟悉的人,他们也许作为玩笑,照常相处;而对不熟悉的人,他们可能会深记在心,时刻影响我们之间的沟通。有时,我也不知道该如何应对。
我非常感谢领导给予我在阳海工作的机会,感谢您在过去一年多来对我的帮助、适用、关心和照顾。这份情谊我将铭记在心,我会在这个岗位上尽职尽责为客户和企业服务。尽管业绩未必是最好,但服务水平我一定会做到最好。
20xx年工作计划及自我要求:
1、建立和客户的良好沟通,依照厂家的工作步骤规定,完成维修车辆的接诊、估价和结算工作。
2、在保证顾客满意的基础上,提升售后维修收益。
3、巩固与客户之间的关系,每月争取培养3个以上的真正客户。
4、每日保证拨通10个预约保养电话。
5、友善沟通,积极处理客户的投诉,以使其满意。
6、巩固专业知识,了解汽车构造。
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