本文是热心网友“hu01”收集的护士年终个人工作总结，供大家赏析。
我的第一个工作科室是心血管内科。在科室领导及学姐们的帮助下，我虚心求教，努力学习，积极遵循科室的管理制度，基本掌握了科室常见病的护理常规和各项操作，不怕艰难，备受科室同事和病人的赞誉。
医院门诊做为医院的第一道窗口，其工作效能直观体现医院的整体水平。同时，门诊也是病人就诊的第一站。应对病人诸多、病况繁杂、突发事件频发的状况，大家还需和各临床科室及检测、设备科等做好对接。这就需要医护人员在职业道德、技术实力、心理素质和身体健康等方面均具有更高的要求。
我很庆幸刚正式入职就能在医院门诊部学习，提高自己的职业素养。医院门诊是病人门诊的关键地区，门诊工作效能关系着医院的整体形象。病人许多，状况各异，突发事件时有发生，同时还需有效沟通协作，密切关注医院动态。因此，护理人员的职业道德、医术水准、心理素质和体能等都有着更高的需求。
若想在门诊工作上做的优异，首先要学会做人。在这儿，我每天接触不同的人，这要求我运用不同的交流技巧，这在很大程度上提高了我的人际沟通能力和应急处理能力。我一直坚持“以病人为核心”的理念，关心病人的需要，强调护理质量和安全，全心全意为病人服务。在工作上，我心态激情，积极主动，规范着装，应用亲切地语言，做到看待每一位病人都一样，没有差别，让病人对门诊护理措施产生零投诉。
我热诚的为病人提供分诊和引导服务，也为行走不便的病人提供必要的帮助。每当看到病人满意的微笑，我更加了解作为白衣天使的使命与价值。把平凡的事儿做好便是非凡，把简单的事认真做好便是不容易。
在护士长和护理组长的帮助下，我熟悉了大部分检验单的目的和标准值，这极大丰富了我的专业理论知识和医学视线。同时，每日与不同科室的大夫、检验人员、保安和工人相处，给我今后进到临床工作熟悉各种流程以及创建人际关系打下了良好基础。这让我更加掌握医院的人文环境，并努力融入其中，体现主人翁精神。
在护理部的指导和科主任的支持下，大家举办了门诊护士的护理技术操作培训，通过观看录像、示范和现场指导，互相交流心得，让我们的护理操作更为统一和完善，顺利通过了医院的护理技术考评。
每月大家组织一次门诊护士的业务学习与读书分享，那样不仅实现了资源共享，扩展了思维，还增进了科室之间相互掌握，提升了大家的学习兴趣，都开始阅读护理杂志，激励编写护理论文，进而培养护士的科研意识。
虽然在门诊学习与体验过程是短暂的，但我非常感谢护理部给了我这个锻炼和提高机遇，我已好好把握了这一阶段，为日后独立工作打下了良好基础，必将令我日后的临床实践获益匪浅。
我会继续在护理这片热土上不懈努力，争取更多的造就。
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