【前言】以下是会员“panglinjiufenbin”整理的珠宝销售培训个人工作总结，供大家参阅。
最先，我要感谢公司领导给我们精心策划了本次销售培训，让我们对“销售”有了更深刻的理解；也感谢领导给了我提升个人能力、锤炼意志和建立良好销售心态的机会。
这次培训让我收获颇丰，其中让我印象最深刻的是那句“人感动于人，人取悦于人”，看似简单，却蕴含着丰富的销售经验和技巧。
在物质财富充盈而各种投资回报不理想的时代，各行业纷纷煞费苦心，选用各种营销手段吸引不同层次的顾客。可以说，情感营销是珠宝销售时下极其重要的营销策略。如今顾客所缺乏的并非饰品，而是心理的满足和欲望的无限扩大。只有抓住顾客的心态，才能有效提升销售。在学习中，我个人总结了以下几点核心要素。
1、提供一流的服务，除了积极完成领导交办的工作外，更要注重为顾客做好服务工作，努力将新顾客打造成朋友，将老顾客视如家人，善于沟通、精于沟通并勤于沟通。争取让每位顾客都成为逸生珠宝的会员，忠实的会员将为我们带来出乎意料的成绩。
2、在销售工作中应做到无论顾客是否购买，售前与售后保持一致，新旧顾客一视同仁。解决售后时应态度诚恳、语调柔和、言语慎重，同时确保服务到位，努力将大事化小，小事化无。
3、维持阳光向上的工作心态，自信且努力，善于调整情绪，大脑在行动中运行，内心在实践中体会，经验在实践中积累。
在未来的工作中，我将更为认真学习，不断提升自己的认知水平，创新销售技巧，突破固有思维，持续成长，为公司的发展作出更大贡献，明日必将更好！
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