【导语】本文是会员“kengluchaolu”分享的销售业务员月度工作总结 ，以供参考。
我已经在电话销售行业工作近两个月了，总体来说，在领导的关心和同事的帮助下，我的工作有了显著的提升。尽管与自己的目标和领导的期望还有一定差距，但前景乐观，心态积极，信心满满！当然，我也面临一些突出的问题：1. 技能尚未成熟，话术仍存在问题。在与客户交流时，发现自己的方法不够灵活，心急的时候会有些口吃。
1. 工作状态不稳定，例如前几天状态较好，与客户的沟通非常顺畅，甚至在打新单时接通率也比较高。然而在礼拜三时状态却非常糟糕，拿起电话时不知道该说些什么，脑子一片混乱。
2. 销售意识不足，常常在与客户长时间交流后，他们仍不清楚我到底想推销什么，只是从我这里获取信息。4. 过于关注结果，心急导致把握不准，常常在不适当的时机推销产品或者啰嗦过多，令客户产生反感。5. 自我要求不够严格，平时在业余时间没有充分利用进行学习提升，整体能力水平不够强。
针对这些问题，我在下个月的工作计划中提出以下几点：
在年度销售工作计划中，我将客户信息分为四大类：
1. 对于老客户和固定客户，要保持经常联系，稳定客户关系。
2. 我正在尝试多种工作方法，努力找到一种适合自己的、顺手的方式。
3. 控制自己的情绪和状态，尽量保持稳定的工作状态，保持良好的心态。
4. 增强销售意识，明确目的性，有计划、有步骤地与客户沟通，戒急戒躁，冷静应对挑战。
5. 要想取得优异的业绩，就必须加强业务学习，拓展视野，丰富知识，采取多样化的形式，将业务学习与交流技能结合起来。
6. 与公司其他员工保持良好的沟通，增强团队意识，多交流、多探讨，以不断提高业务技能。
7. 多总结自己在工作中的表现，找出失误并及时改正。
以上就是我的工作计划，工作中会遇到各种困难，我会向领导请教，与同事探讨，共同努力克服，为公司贡献自己的力量。
销售业务员月度工作总结相关文章：