以下是会员“dn60”分享的酒店实习个人自我鉴定,以供参考。
半年实习的旅程已结束。在这段时间里,我不仅得到了全面的训练,还在这个过程中完成了从学生到社会人衔接,提高了自觉性,同时也提高了专业知识的实际应用能力,为以后正式进入职场打下了坚实的基础。
在此期间,我确实收获颇丰:我不仅学了中式餐饮的服务流程与技巧,及其粤菜的特点和类型等课堂上能够获取的知识,更领悟了很多课堂上无法学到的经验:如如何平衡个人得失与酒店权益的关联,如何处理好同事之间的相处,怎样调整自己的心态。此外,我深刻领会到作为服务员,需要具备浓烈的服务意识。在一次与某业务经理的交流中,该主管提及服务意识,我颇为赞成他的话:“服务意识不仅体现在服务员对客人做好服务工作的理念和心愿上,也应延伸至与同事之间相互了解。”这才是服务意识的真实含义,是服务员素养的实际体现。经过这段时间的实习,我从一个小白慢慢熟悉了酒店的组织架构、人际交往和企业文化,也慢慢适应了这社会。
我始终为自己能成为一名服务员而感到自豪,由于我们每天都在帮助别人,顾客在这儿获得了惊喜,而我则在他们的喜悦中感受人生意义。尽管我们不一定有着丰厚的钱财,但绝不会觉得贫困,因为我们有着智慧、信息、责任感、助人精神,及其忠诚和信誉,当然还有一个充满爱的家庭,这些都形成了大家今天的生活。实际上,富有的人生并不难寻,它蕴涵在咱们为他人带来的每一份惊喜当中。更让我欣慰的是,酒店员工都非常热情友善,他们并未因我们是实习生而对咱们冷漠。在忙碌之余,同事的一句柔美微笑,或者简单“辛苦了”都会让人感动,看来职工最能理解彼此的情绪,因为她们可以从本身角度看待问题,传递着“普通百姓的真实想法”。
实习虽然结束了,但不管是现在的经历,还是未来的工作,我们都要为曾经是一名服务员而骄傲,我们的精神如同红棉绽放,生机盎然。
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